王楠
- 作品数：5 被引量：0H指数：0
- 供职机构：中国民航大学经济与管理学院更多>>
- 相关领域：环境科学与工程经济管理哲学宗教航空宇航科学技术更多>>
- 团队差序氛围对航空公司员工安全公民行为的影响机制研究
- 2022年
- “圈子现象”形成的团队差序氛围在人类社会和组织中普遍存在,它对员工安全公民行为是否有影响及如何影响尚未有相关研究。为探究团队差序氛围对航空公司员工安全公民行为的影响机制,基于社会交换理论和自我归类理论,构建了团队差序氛围对航空公司员工安全公民行为影响的理论模型,并采用结构方程模型对432份航空公司员工样本进行了实证分析。结果表明:团队差序氛围对“圈内”员工安全公民行为产生显著正向影响,对“圈外”员工产生显著负向影响;内部人身份认知在团队差序氛围与安全公民行为之间起中介作用;安全文化发挥显著调节作用。研究探索了团队差序氛围对安全公民行为的影响,揭示了团队差序氛围对航空公司员工安全公民行为的影响机制,为航空公司安全管理提供了新的研究视角和管理路径。
- 许红军宋凯莉王楠
- 关键词：安全社会工程内部人安全文化
- 基于旅客行为分析的航空公司延误补救服务研究
- 2016年
- 随着我国民航运输的快速发展、旅客运输量的不断增长,运输服务的水平并没有与之完全适应,航班延误时有发生。鉴于此,我们采用调查访问及统计分析的方法,寻找新视角,通过对民航旅客的行为分析和航空公司服务补救措施研究,在航班延误已发生或预期发生的情形下,为航空公司的延误补救服务方面提出可行建议,提升服务质量,同时为航空公司预案的制定提供参考。
- 陈璐宏磊任鑫王楠王颖
- 关键词：航班延误
- 上级发展性反馈对民航机务人员安全绩效的影响机制研究
- 2023年
- 为提升民航机务人员的安全作业水平,保障民航领域的安全生产运行,从社会交换理论和社会认知理论双视角出发,建立了以工作嵌入和安全效能感为中介变量、基于优势的心理氛围为调节变量的上级发展性反馈对安全绩效影响机制的理论模型。通过对来自多个民航组织的296位民航机务人员进行问卷调查,并采用多元层次回归分析法开展假设检验。结果表明:上级发展性反馈显著正向影响民航机务人员的安全绩效;工作嵌入和安全效能感在上级发展性反馈和民航机务人员安全绩效之间发挥平行中介作用;基于优势的心理氛围分别正向调节工作嵌入和安全效能感在上级发展性反馈与安全绩效之间的中介作用。研究揭示了上级发展性反馈对安全绩效的影响机制,可为民航机务人员的安全绩效管理提供指导基础。
- 许红军袁子晴王楠
- 关键词：安全社会学安全绩效
