马良
- 作品数：17 被引量：132H指数：5
- 供职机构：山东财经大学管理科学与工程学院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学医药卫生更多>>
- 基于感知价值理论的微信用户浏览行为研究被引量：12
- 2017年
- 【目的/意义】为微信公众号运营商开展营销提供有益借鉴。【方法/过程】基于顾客感知价值理论,以社交软件微信为例,从用户感知价值、信息来源可信度两个方面探讨影响用户信任以及浏览意愿的因素。运用结构方程模型的方法对概念模型进行验证。【结果/结论】研究结果表明:(1)对于用户信任影响最大的是信息来源可信度,其次依次是实用价值和享乐价值;(2)用户信任积极正向影响用户浏览意愿;(3)信任在感知价值/用户浏览意愿和信息来源可信度/用户浏览意愿之间起部分中介作用。
- 张新马良王高山
- 金融企业大数据能力构建被引量：1
- 2016年
- 随着互联网金融的发展,大数据成为金融企业的重要资产,金融企业大数据能力构建对于其获取竞争优势具有重要作用。本文提出金融企业大数据能力的概念,分析其关键因素,并对其作用和意义进行了探讨。
- 马良李晓媛
- 关键词：互联网金融大数据
- 基于体验型产品的在线评论有用性影响研究被引量：4
- 2023年
- 在线评论这一用户生成内容已成为影响消费者购买决策时的重要依据,为了识别在线评论有用性的影响因素,构建基于双重过程理论的启发—系统式(HSM)分析模型,选取Steam平台上的11236条在线评论数据作为样本,利用多元线性回归的方法探讨了各因素对体验型产品在线评论有用性的影响并研究了评论者身份的调节作用。研究结果发现,启发式线索中,评论时间间隔、评论长度、评论评级、评论者好友数量和评论者产品使用经验影响评论有用性,评论者讨论组数量影响不显著;系统式线索中,积极情感、消极情感和评论可读性均影响在线评论有用性;评论者身份对评论时间间隔、评论长度、评论者朋友数对评论有用性的影响过程有调节作用。通过研究丰富了UGC有用性研究的相关理论,拓展了HSM模型的应用情境,同时有助于在线评论平台通过改进评论展示机制提高在线评论质量。
- 张新刘生辉徐峰马良
- 关键词：有用性HSM
- 在线评论动态性偏差对评论有用性影响研究被引量：9
- 2020年
- 以信息可及性-诊断性理论为基础,分析在线评论动态性偏差和评论专业性对评论质量的影响,构建了评分一致性、情感偏离度、产品程度差异度和评论专业性影响在线评论有用性的框架模型。使用去哪儿网的酒店评论数据,通过负二项回归对模型进行实证检验,实证结果显示,评分一致性和情感偏离度对评论有用性有显著影响,评论专业性对评分一致性具有调节作用。
- 徐峰张新马良王高山
- 基于体验型产品的在线评论有用性影响研究
- 2023年
- 在线评论这一用户生成内容已成为影响消费者购买决策时的重要依据,为了识别在线评论有用性的影响因素,构建基于双重过程理论的启发一系统式(HSM)分析模型,选取Steam平台上的11236条在线评论数据作为样本,利用多元线性回归的方法探讨了各因素对体验型产品在线评论有用性的影响并研究了评论者身份的调节作用。
- 张新刘生辉徐峰马良
- 关键词：多元线性回归用户生成内容消费者购买决策分析模型评论者
- 服务补救环境下感知公平对重购意向的影响被引量：1
- 2016年
- 电子商务往往出现服务失败,补救就显得尤为重要。本文分析服务补救时感知公平对消费者重购意向的影响,检验情感忠诚的中介作用,以及消费者对服务补救策略感知有用性的调节作用。实证结果表明感知公平正向影响消费者重购意愿,情感忠诚在感知公平和重购意向之间起中介作用,感知有用性正向调节程序公平与情感忠诚的关系。
- 张新马良王高山
- 关键词：感知公平情感忠诚重购意向
- 朋友推荐对消费者购买意愿的影响:基于信任的中介作用被引量：8
- 2016年
- 由于网络购物的虚拟性,网络购物与传统购物相比更容易使消费者感知到较大的风险和不确定感,而在这种环境下如何赢得消费者的信任就显得尤为重要。文章从口碑推荐的视角在我国网络购物的环境下通过实证研究的方法检验了朋友推荐对消费者信任以及消费者购买意愿的影响。同时,文章检验了消费者信任在朋友推荐与消费者购买意愿之间的中介作用。运用SPSS20.0对来自专业问卷网站问卷星的222份样本问卷进行分析,研究表明朋友推荐积极正向影响消费者购买意愿,消费者信任积极正向影响消费者购买意愿,消费者信任在朋友推荐与消费者购买意愿之间起部分中介作用。本文丰富了口碑推荐理论的研究,同时根据文章的研究结论,本文建议网络购物网站开通朋友推荐的购物通道来实现更好的营销。
- 张新马良王高山
- 关键词：消费者信任购买意愿
- 电子商务服务补救满意的影响机理研究
- 电子商务的兴起使网络购物成为当下人们购物的选择，而服务失败的现象呈现与日俱增的趋势。学术界和管理界一致认为通过服务补救来降低服务失败带来的影响，进而使消费者达到补救满意甚至产生重复购买的意愿是亟待解决的问题。虽然学者们对...
- 马良
- 关键词：电子商务感知公平顾客满意度
- 文献传递
- 线下推荐对我国消费者网络购买意愿的影响——基于关系强度理论被引量：3
- 2017年
- 文章基于关系强度理论分析了推荐对消费者涉入以及消费者购买意愿的影响。同时,文章检验了消费者涉入的中介效应和关系强度的调节效应。通过问卷调查以及结构方程模型的方法对收集到的249份样本数据进行分析。研究表明:推荐积极正向影响消费者的涉入;消费者涉入积极正向影响消费者的购买意愿;消费者涉入在推荐与消费者购物意愿之间起部分中介效应;关系强度负向调节推荐与消费者涉入的关系。
- 张新马良
- 关键词：购买意愿
- 基于系统动力学的中小型制造企业数字化转型升级路径研究
- 2024年
- 通过业务流程数字化实现企业数字化转型升级已经成为当前中小型制造企业顺应时代发展面临的重要问题。本文从生产技术、信息技术和外部环境三个方面,构建中小型制造业企业数字化转型升级系统动力学模型,利用VensimPLE软件进行模拟仿真。研究发现:生产技术、信息技术和外部环境均对企业数字化转型有正向促进作用,其中信息技术支撑路径带来的转型效果最优,而影响该路径的关键因素是企业信息系统使用率。研究丰富了通过企业业务流程数字化实现数字化转型的相关理论,为企业从生产制造、资源管理和外部因素三方面实现数字化转型提供借鉴思路。
- 张新张新马良马良
- 关键词：系统动力学模型模拟仿真
