王巍
- 作品数：4 被引量：11H指数：2
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- 现代企业全面价值管理中的顾客价值管理
- 2008年
- 全面价值管理是企业产品价值、顾客价值和社会价值的综合。顾客价值管理以企业价值最大化为最终目标,以顾客价值创造为核心,重视提高顾客忠诚度。在介绍顾客价值管理理论研究综述的基础上,构建了顾客价值链,使顾客价值管理有了量化的基础。
- 李元霞李文燕王巍
- 关键词：顾客价值顾客价值链全面价值管理
- 基于顾客价值创新的蓝海战略研究被引量：2
- 2008年
- 顾客价值理论不但为营销学带来了全新的进展,也为蓝海战略的评价研究提供了理论依据和模型参考。在这一背景下,可以积极借鉴成熟的顾客价值理论,为蓝海战略提供新的思路和途径。
- 李文燕王巍李元霞
- 关键词：顾客价值创新蓝海战略
- 基于企业与顾客关系的顾客价值提升策略研究被引量：7
- 2009年
- 顾客关系是当今管理理论界与实践界的一个热点话题,对于很多行业的企业而言,能否与顾客维护良好的关系,从根本上决定了企业能否盈利。现有研究已经表明,顾客关系的核心本质是价值,即顾客和企业双方都能从关系的建立与维持中获得更大的价值。究竟企业该从什么角度出发,怎样基于顾客关系来寻求提升顾客价值的策略,从而提升企业的总体价值,是企业所急需探求的。文中在基于顾客关系的基础上,提出了顾客关系的涵义、顾客价值的涵义,并提炼出了实现顾客价值提升的行之有效的策略途径,从而实现顾客和企业的利益最大化。
- 牟春兰王巍高自立
- 关键词：顾客关系顾客价值顾客价值提升
- 基于功能模型的顾客价值创新研究被引量：3
- 2009年
- 顾客价值管理以企业价值最大化为最终目标,在不断创新的过程中赢得竞争优势。基于价值和功能的关系,介绍了创新过程的功能性模型,对顾客价值进行分析并提出创新的策略。
- 王巍李文燕李元霞
- 关键词：顾客价值
