高自立
- 作品数：3 被引量：12H指数：2
- 供职机构：山东经济学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 企业如何取胜“营销战”
- 2008年
- 根据市场营销学的传统观点。一直以来市场营销理论都是倡导以顾客为中心，顾客始终是企业关注的焦点。但现实告诉我们，只关注顾客需求并不能在竞争中取胜，营销人更应该关注的是竞争对手。营销的本质不是顾客服务，而是战争，是与竞争对手对垒过程中如何以智，以巧、以强取胜。这并不是说不承认“顾客是上帝”，而是对这一思想在市场营销层面上的升华。随着市场争夺的愈演愈烈，“营销战”的概念呼之欲出，
- 高自立张红波
- 关键词：市场营销学企业以顾客为中心市场营销理论竞争对手顾客需求
- 基于企业与顾客关系的顾客价值提升策略研究被引量：7
- 2009年
- 顾客关系是当今管理理论界与实践界的一个热点话题,对于很多行业的企业而言,能否与顾客维护良好的关系,从根本上决定了企业能否盈利。现有研究已经表明,顾客关系的核心本质是价值,即顾客和企业双方都能从关系的建立与维持中获得更大的价值。究竟企业该从什么角度出发,怎样基于顾客关系来寻求提升顾客价值的策略,从而提升企业的总体价值,是企业所急需探求的。文中在基于顾客关系的基础上,提出了顾客关系的涵义、顾客价值的涵义,并提炼出了实现顾客价值提升的行之有效的策略途径,从而实现顾客和企业的利益最大化。
- 牟春兰王巍高自立
- 关键词：顾客关系顾客价值顾客价值提升
- 顾客价值创新的基本途径及动态管理被引量：7
- 2009年
- 顾客价值创新是近年来顾客价值研究的热点之一。从顾客价值及顾客价值创新的概念入手,分析了顾客价值创新的原理,提出了进行顾客价值创新的战略途径,并指出顾客价值创新是一个动态过程,企业需要动态管理。
- 高自立岳媛媛牟春兰
- 关键词：顾客价值顾客价值创新
