马妍
- 作品数：4 被引量：3H指数：1
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- 西安唐文化酒店格局与竞争分析
- 2012年
- 本文分析了西安唐文化酒店市场格局,就网络旅行预订客人的入住评价,对曲江旅游区的唐文化酒店,即唐华宾馆、大唐博相府文化艺术酒店、西安慈恩客栈,进行竞争分析,分别提出改进建议。唐华宾馆要持久地传播酒店的影响力,满足不同客人的需求;大唐博相府文化艺术酒店打造精益求精品质,满足高端客人需求;慈恩客栈定位于市井民俗类酒店,吸引追求异质化的背包客。
- 马妍
- 关键词：竞争分析
- 基于扎根理论的“农家乐”服务质量研究——以西安上王村为例
- 2015年
- 扎根理论是一种定性研究的方法,强调从资料中提升理论,通过分析形成理论框架。以西安上王村为例,依据大众点评网的316条游客评论,运用扎根理论研究方法构建了"农家乐"服务质量概念模型,提出了"农家乐"服务质量测评的6个一级指标和28个二级指标。
- 石斌孙萌姜建华马妍李俊佳
- 关键词：扎根理论农家乐服务质量上王村
- 基于网络游客点评的西安唐文化酒店感知分析被引量：3
- 2012年
- 随着西安旅游发展,适应城市的旅游主题,唐文化酒店成为西安旅游市场中独特的主题酒店构成,引入去哪儿网、携程网等在线旅行预订客人的入住评价,选择顾客评价较高的三个唐文化特色酒店,对其进行网报价格、频度形容词、细节认知、酒店反馈等四方面指标分析,形成初步感知分析。
- 马妍
- 关键词：感知分析
