王亚萍
- 作品数：5 被引量：14H指数：2
- 供职机构：重庆理工大学更多>>
- 发文基金：重庆高校创新团队建设计划项目重庆市自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 员工情绪劳动对顾客冲动性购买行为的影响机理分析
- 2015年
- 本文通过回顾情绪感染理论,探讨员工的情绪劳动、顾客情感和冲动性购买意愿之间存在的关系。文章采用实证研究的办法,得出员工的语言、辅助语言、良好的姿态这三方面的情绪劳动对顾客的冲动性购买行为产生显著影响,并且发现顾客的情绪反应在两者之间起着中介作用。通过研究,帮助完善市场营销管理层次方面的工作,为更好的开展营销活动提供了理论基础。
- 王亚萍向元芳邓召慧
- 关键词：情绪劳动唤起
- 员工情绪劳动对顾客购买行为的影响机理被引量：1
- 2014年
- 基于情绪感染理论,分析员工情绪劳动对顾客购买意向的影响机理。研究结果表明:员工情绪劳动通过感染顾客情绪,进而影响顾客对服务的感知和评价,最终导致顾客购买意向发生改变。员工情绪劳动对顾客购买意向影响的路径,能为企业营销活动提供理论启示和实践参考。
- 郝卫强曾庆钱易王亚萍
- 关键词：情绪感染情绪劳动服务质量感知价值
- 虚拟社区知识共享影响消费者品牌态度内在机制研究被引量：7
- 2016年
- 虚拟社区知识共享已经成为品牌传播的新型途径,但对虚拟社区中消费者品牌态度影响的内在机制尚未明晰。本文运用结构方程模型理论与方法,整合精细加工模型(ELM)和技术接受模型(TAM)构建虚拟社区消费者的品牌态度概念模型,并利用问卷调查收集数据进行实证检验。结果表明,虚拟社区知识共享主体特征和客体属性因素通过影响消费者的信任感和消费者感知有用性两个中间变量,对消费者的品牌态度发生劝导作用。
- 李爱国王亚萍邓召惠
- 关键词：虚拟社区知识共享
- 虚拟社区知识共享与品牌态度的关系实证研究
- 互联网的高速发展，带来了信息传播方式的深刻变革，传统的信息传播已经不能满足人们的需求。由此诞生的虚拟社区，迅速发展成为人们信息交流的重要媒介。虚拟社区突破了时间、地点、身份等的限制，具有信息容量大、传播速度快等优势。其成...
- 王亚萍
- 关键词：虚拟社区知识共享
- 文献传递
- 基于心理资本的人力资源风险管理研究被引量：5
- 2015年
- 与现有人力资源风险管理中把员工当做风险管理和防范的对象不同,基于心理资本的人力资源风险管理关注员工同企业一起来防范人力资源管理风险。通过对现有人力资源风险管理现状的分析,从心理资本的内涵及其对人力资源管理的作用入手,在对人力资源风险进行归纳和分析的基础上,分析了如何运用心理资本理论来应对人力资源风险,构建了基于心理资本的包含风险识别、风险分析、风险处理和风险控制四大流程的人力资源风险管理模型。
- 钱易王亚萍
- 关键词：心理资本人力资源管理人力资源风险管理
