刘建华
- 作品数：29 被引量：232H指数：8
- 供职机构：南开大学商学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金天津市哲学社会科学研究规划项目教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学政治法律更多>>
- 网络消费环境下顾客信任的影响因素研究被引量：6
- 2013年
- 网络消费已经在全球,特别是中国成为一种非常主流的消费形式,同时在消费主体与网络商家的互动过程中,信任问题成为了普遍存在的关注焦点,而国内外针对网络消费环境下的顾客信任研究比较有限。文章基于顾客信任及其影响因素的相关文献,针对网络消费行为,提出了顾客信任影响因素的构成假设,并通过实证调研,使用Lisrel和PLS软件,采用EFA、CFA方法进行了假设检验。研究结果丰富了针对网络消费环境顾客信任的理论,并对相应的消费管理实践提出了科学的指导意义。
- 杨锴刘建华
- 关键词：网络消费信任顾客信任影响因素
- 技术创新是否能够促进老字号企业成长?——传统文化和市场化水平的双重伦理格局视角被引量：9
- 2022年
- 技术创新是触发老字号企业成长的关键因素,然而现有研究十分有限,聚焦于本土情境下的研究则更为匮乏。本文创新地引入具有中国独特社会要素的双重伦理格局作为情境变量,探索技术创新对老字号企业成长影响的内在机制,采用回归分析和模糊集定性比较分析方法(fsQCA)进行假设检验和路径分析。回归分析表明:技术创新正向促进老字号企业成长;在受传统文化影响比较高的区域,技术创新对老字号企业成长的促进作用被弱化;随着市场化水平的提高,技术创新对老字号企业成长的促进效果愈发明显;传统文化、市场化水平和技术创新三者交互项与老字号企业成长负相关。同时,fsQCA的结果显示:处于市场化水平较高且受传统文化影响较小的国有老字号企业,其技术创新的积极效应取决于企业的规模程度,相比大规模企业,小规模企业技术创新对企业成长的积极影响更为显著;在行业竞争激烈的情境下,无论其他条件如何,技术创新都是老字号企业良性成长的关键条件。研究结论为老字号企业在本土情境下如何通过实施技术创新活动促进企业成长提供了经验证据。
- 李园园柯迪段珅刘建华
- 关键词：技术创新传统文化
- 保险企业内部审计研究
- 未来几年是国内保险企业发展的关键时期，也是历经重大改革与调整的时期。中国保险市场国际化已成为必然。保险企业的内部管理制度、经营技术水平、产品和服务质量、市场开拓能力、企业文化建设、综合竞争实力等都将实现质的飞跃，为实现保...
- 刘建华
- 关键词：内部审计风险管理
- 技术贸易壁垒对我国农产品出口贸易的影响及对策
- 随着经济全球化的发展和全球贸易自由化进程的加快，传统的关税措施逐渐减少，更多的国家将贸易保护手段转向了更为隐蔽和灵活的技术贸易壁垒，并使之成为当前国际贸易壁垒中的高级形态和主要形式。加入WTO以来，我国农产品贸易增长迅速...
- 刘建华
- 关键词：农产品出口贸易技术贸易壁垒
- 文献传递
- 中国文化背景下服务业信任破坏与信任修复机制研究
- 2019年
- 文章以中国传统文化为研究背景,综合运用社会学、心理学、组织行为学、伦理学等相关理论知识,深入研究信任破坏过程及信任修复机制。研究结果显示:一方面不同类型的信任破坏行为对关系质量下降以及信任破坏的作用不同;另一方面不同的补偿策略对关系质量提升与信任修复的影响也存在差异,破坏程度、关系强度、文化认知模式以及消费者个体变量在信任破坏与修复过程中起到了调节作用。
- 刘建华李园园段珅
- 关键词：中国文化信任修复
- 仁立实业公司研究
- 仁立实业公司的前身仁立号，主要经营传统手工艺品、地毯的出口贸易。1922年，由其在北京扩充改组为仁立实业股份有限公司。在朱继圣等人的领导下，仁立公司提高产品质量，打入国际市场，成为国内最大的民族资本地毯企业;同时，涉足呢...
- 刘建华
- 关键词：出口贸易历史演变
- 文献传递
- 基于信任和转移障碍的顾客保留:案例研究被引量：16
- 2010年
- 本研究旨在探讨顾客保留的作用机制。综合其他学者对顾客保留这一问题的研究,本文提出,顾客保留一方面由于顾客主观上对企业的信任,同时又受到客观上转移障碍的影响。本研究又从研究顾客信任和转移障碍的文献中提炼出共同影响顾客信任和转移障碍的3方面因素,即供应企业特征、人际关系特征和交易关系特征。案例研究结果证实了我们提出的关于顾客保留作用机制的假设及模型,即顾客保留的本质具有信任和转移障碍的二重性,并且供应企业特征、人际关系特征和交易关系特征共同影响顾客信任和转移障碍。
- 刘建华周翠翠王东晨
- 关键词：信任顾客保留
- 网络营销中影响顾客忠诚度的因素被引量：6
- 2016年
- 顾客忠诚能够为企业创造较大的销售利润,可以提升企业的管理水平,提高企业的运营效率,帮助企业可持续性发展。本文结合实际,阐述了网络营销的特征与优势,探讨了顾客忠诚的特征和重要性,从顾客满意、转换成本、关系信任、产品经验、利益相关性、替代选择性等方面论述了顾客忠诚的影响因素,分析了顾客忠诚形成的机制,最后从运用网络技术实施关系营销策略、建立以信任为核心的网络营销、及时而恰当地处理好顾客的异议、通过网络社区与顾客沟通等方面论述了网络营销中的顾客忠诚度培养策略。
- 包光明刘建华
- 关键词：网络营销顾客忠诚顾客企业
- 基于信任和转移障碍的顾客保留：案例研究
- 本研究旨在探讨顾客保留的作用机制。综合其他学者对顾客保留这一问题的研究，本文提出，顾客保留既由于顾客主观上对企业的信任，又由于客观存在的转移障碍。本研究又从研究顾客信任和转移障碍的文献中提炼出共同影响顾客信任和转移障碍的...
- 刘建华周翠翠王东晨
- 关键词：人际关系顾客保留企业信任
- 文献传递
- 营销能力对中小企业创新的影响研究——基于制度环境视角被引量：9
- 2021年
- 基于资源基础理论和技术创新理论,从制度环境视角出发,研究营销能力对中小企业创新的影响;引入政府干预和法制水平作为调节变量,探讨其对主效应的调节作用;利用三项交互方法,探讨营销能力、政府干预、法制水平三者交互对中小企业创新的影响。以2008-2018年我国中小板上市的制造业和信息技术企业为样本,结果发现:营销能力对中小企业创新有显著的正向影响;政府干预在主效应关系间起倒U型调节作用,法制水平起正向调节作用;此外,营销能力、政府干预和法制水平的三项交互对中小企业创新有显著的正向促进作用,进一步研究发现,低政府干预与高法制水平组合对营销能力与中小企业创新关系的正向调节作用最强,其他三种类型组合的正向调节作用相对较弱,说明现阶段应对中小企业保持较低的政府干预,同时不断提升法制水平。
- 邵伟刘建华
- 关键词：营销能力中小企业创新政府干预
