张岩岩
- 作品数：20 被引量：30H指数：3
- 供职机构：无锡城市职业技术学院更多>>
- 发文基金：江苏省高等教育教改立项研究课题江苏省高等学校大学生实践创新训练计划项目无锡市哲学社会科学招标课题更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 城市会展旅游形象感知测量及提升策略研究——以无锡为例
- 2017年
- 在"旅游+会展"模式下,越来越多的城市开始发展会展旅游,塑造良好的城市会展旅游形象对吸引会展旅游者具有重要的现实意义。验证性因子分析表明城市会展旅游形象由会展核心维度、旅游配套维度和城市综合维度构成。无锡测评结果表明,会展核心维度是最重要的维度,而城市综合形象表现最突出。运用修正的IPA象限分析后,建议从会展设施和服务两方面重点改善会展核心形象,全方位提高旅游业对接效能以提升旅游配套形象。
- 张岩岩
- 关键词：会展旅游旅游形象
- 基于模糊综合评价的展会参展商满意度测评被引量：1
- 2019年
- 参展商是展览会价值实现的重要主体,参展商满意度是展会项目获得长足发展的保障。根据经典理论确定评价因素集,在运用层次分析法分析参展商满意度影响因素的基础上,采用模糊综合评价法构建模型,研究测评参展商满意度水平的方法,并进行应用测评,对提高参展商满意度提出了建议。
- 张岩岩
- 关键词：模糊综合评价法参展商顾客满意度
- 高职会展学生职业素养提升路径探究
- 2021年
- 职业素养教育是新时代高职院校必须重视的教育使命。文章从职业技能、职业道德、职业意识和职业行为习惯四个方面诠释会展职业素养的内涵,分析会展职业素养的专业性、实践性和综合性。由此提出以课程体系、项目活动及校企合作为载体,从基础实训、综合实训、社会实践三个阶段嬗变式提升会展学生职业素养的路径。
- 张岩岩
- 关键词：高职院校
- 会议酒店服务质量评价指标体系的构建研究
- 2022年
- 以全服务型为特征的会议酒店有必要审视服务质量以满足市场对品质的需求。基于B2B的视角,运用服务三因素模型,以行业服务规范为基础,构建多层级的会议酒店服务质量评价指标体系。指标内容着眼于设施、人员和服务三个方面,包括生活服务和会议服务两个模块,反映出会议酒店服务的流程与特点。采用层次分析法确定指标权重并分析各指标的影响,为会议酒店服务质量管理提供方法工具。
- 张岩岩张立英
- 关键词：会议酒店服务质量
- 比较视野下新加坡职业教育举措的理性认识被引量：3
- 2012年
- 新加坡素以"人才立国"著称,作为新加坡人才培养战略的重要组成部分,新加坡的职业教育与经济发展息息相关,紧密相连。新加坡的教育体系孕育了职业教育,职业教育配合国家经济战略目标培养了大批知识和技能兼具的人才。通过对新加坡职业学校的实地考察,笔者认为对比中国职业教育发展现状,新加坡职业教育举措值得借鉴。
- 张岩岩
- 关键词：职业教育
- 会议酒店前厅服务质量与顾客满意度分析——以北京九华山庄为例
- 2020年
- 会议酒店前厅职能的显要性以及会议顾客规模化接待带来的挑战,要求会议酒店必须愈加重视前厅服务质量管理,以提高前厅顾客的满意度。现有文献缺乏对会议酒店前厅服务的理论研究。实证研究中因子分析表明,会议酒店前厅服务质量由环境与设施、登记支付系统、形象与服务意识、服务技能四个因素构成。回归分析表明后两个因素对会议顾客前厅服务满意度产生显著影响。基于此提出建议,为会议酒店前厅服务质量管理提供有益思路。
- 张岩岩
- 关键词：会议酒店顾客满意
- 高职院校会展人才培养模式研究被引量：6
- 2013年
- 会展业是现代服务业的重要组成部分,快速发展的会展经济对人才的数量和质量提出了更高的要求,人才稀缺成为制约会展产业发展的"瓶颈"。专业与产业对接,解决人才培养的突出问题,应结合高职办学层次定位人才培养目标,以产业发展为引领,明确人才培养规格,在课程设置、培养途径、师资保障、培养评价几个方面构建高职会展专业国际化复合型高技能人才培养模式。
- 瞿立新张岩岩
- 关键词：会展
- 职业情境中的语言能力培养研究——基于高职会展专业学生被引量：1
- 2019年
- 工作过程的程式化和文本化对高职学生的语言能力提出了更高要求。语言能力的培养对高职会展策划与管理专业学生的职业能力发展有着重要影响。在职业情境中准确得体地运用所学语言、提高书面语的解读和产出能力以及培养思辨能力,并将这些习得的能力运用于职业活动中,对全面提升学生的职业能力起着不可忽视的作用。
- 冯梅张岩岩
- 关键词：职业情境语言能力
- 高职会展实践教学研究被引量：6
- 2013年
- 会展教育要满足产业需求,为企业提供适应性人才必须开展实践教学。本文认为,建构主义学习理论是支撑高职会展实践教学的理论基础。会展实践教学应强调以工作任务为依托组织教学内容,采用以学生为主体、互助合作的教学方式,打造实践教学环境包括建设校内外会展实训基地,形成多维度、多层次的发展性学习评价。同时,开展会展实践教学要求重视教师的职业能力培养与角色定位、校企深度合作、规范教学管理等关键问题。
- 张岩岩
- 关键词：建构主义高职会展实践教学
- 高职院校会展人才培养的研究与实践被引量：5
- 2013年
- 会展业是现代服务业的重要组成部分,产业联动性强,被诸多城市确立为新的经济增长点。面对蓬勃发展的会展业,会展人才的"瓶颈"问题日益凸显,会展教育任重道远。本文对接产业需求,以无锡城市职业技术学院会展特色专业人才培养为例证,探讨会展教育的有效措施,以期为高职会展人才培养提供借鉴。
- 张岩岩丛哲
- 关键词：会展业高职会展人才培养
