徐英
- 作品数：5 被引量：50H指数：4
- 供职机构：同济大学附属第十人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- PDCA循环法在改善首发手术准时性中的应用被引量：3
- 2014年
- 目的运用PDCA循环法,对首发手术准时性进行质量控制,以提高手术室使用效率。方法运用PDCA循环理论进行现状评估、找出原因、确定目标、制定对策。对实施PDCA循环前后的各20个工作日首发手术准时性进行调查、对照研究。结果运用PDCA循环后,首发手术准时率由39.4%提高到88.8%,差异有统计学意义(P<0.01)。结论运用PDCA循环法对首发手术准时性能达到质量持续改进的目的,并提高了手术室的使用效率。
- 钱明平王其琳朱春燕徐英
- 关键词：PDCA循环法医务管理
- 上海市某三级甲等医院高额住院费用分析被引量：6
- 2015年
- 目的:分析上海市某医院高额住院费用的构成情况,探索其影响因素,从而提出有针对性的建议和措施。方法:筛选上海市某三级甲等综合性医院2014年住院费用大于10万的高额住院病例共811例。采用SPSS19.0软件进行统计学处理。结果:高额住院病例费用中药费和耗材费最高,影响因素为性别、医疗付费方式、病种、科室、住院天数和疗效。结论:应当降低药费和材料费、加强重点人群健康教育、监控重点疾病和科室、减少平均住院天数、提高医疗水平、完善临床路径、探索按病种付费制,从而有效控制高额住院病例。
- 叶红梅王红仙徐英郑军华
- 综合性医院门诊一站式自助服务机的运用被引量：33
- 2012年
- 上海市第十人民医院本着"以人为本"的服务理念,调研各大医院运用自助服务系统模式现状,并在此基础上,联合中国建设银行以及第三方支付平台,共同开发了门诊"一站式自助服务机",将查询、预约、挂号、缴费、退费、打印报告单等功能整合为一体,对门诊就医流程进行优化再造。运行一年来,自助机操作完成全过程平均32秒,平均等待时间缩短至41秒,很大程度上缓解了"三长一短"的现象,服务质量和工作效率得到了长足的提高,门诊患者就诊体验整体满意度实施后提升至94.7%。
- 侯冷晨金逸徐英王其琳徐倍郑军华
- 关键词：门诊管理
- 调查分析医患双方对电子病历应用的认知被引量：4
- 2015年
- 目的调查了解医患双方对电子病历现状的看法,分析现行电子病历推广、应用中存在的问题,提出完善的措施。方法在上海某所三级甲等医院发放问卷600份,患者有效回收问卷382份(回收率95.5%),医生有效回收问卷185份(回收率92.5%)。结果医患双方对电子病历认识均比较局限、目前电子病历的法律不健全、安全保护形式认识较匮乏、电子病历公开方面步伐落后且医患双方意见不一致。结论应完善法律、法规,尽可能统一信息标准,加强信息共享,严把安全关,加快推进电子病历公开步伐。
- 王其琳侯冷晨郑军华徐英牛培勤费鸿翔蔺瑾王晚晴
- 关键词：电子病历医学信息知情同意权患者隐私
- 志愿者体验式医患关系现状调查和对策探讨被引量：4
- 2014年
- 目的通过志愿者进行第三方问卷调查及体验式访谈了解医患关系现状,分析影响医患关系的不和谐因素,提出构建和谐医患关系的对策。方法在上海某所三级甲等医院发放问卷600份,进而找出医患双方的认知差异及影响医患和谐的因素。结果医患双方医患关系认识上存在分歧,医患沟通不理想导致患者不信任医生进而对于治疗依从性差,患者期望过高而目前的技术无法治愈部分疾病是主因,而患者和医生分别希望通过降低药费和提高医务人员待遇缓解医患紧张现状。结论构建和谐医患关系是一个系统工程,需要政府、医方、患方和社会等各方的努力。
- 王其琳侯冷晨郑军华金逸徐英徐倍
- 关键词：医患关系体验式影响因素
