秦远好
- 作品数：41 被引量：257H指数：10
- 供职机构：西南大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：重庆市社会科学规划项目国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理农业科学环境科学与工程文化科学更多>>
- 饭店服务质量期望差距管理研究被引量：16
- 2005年
- 在饭店中,由于顾客、管理者和一线员工各自扮演的角色不同,掌握的信息量不等,其对饭店服务质量的期望或多或少存在着差距。饭店要有效地满足顾客的需要,实现其服务质量期望,提高顾客的满意度,应当在充分开展市场研究,准确掌握顾客需求和服务质量期望的基础上,科学地管理饭店对顾客作出的承诺,使顾客的期望保持合理水平;同时,应当加强饭店的内外沟通,使三方的服务质量期望信息及时、准确地传递给另一方,从而缩小甚至消除三者之间的服务质量期望差距。
- 秦远好
- 关键词：饭店业管理策略
- 重庆市旅游外汇收入与GDP增长关系探析被引量：5
- 2009年
- 为探索重庆市旅游外汇收入与GDP增长之间的内在关系,本研究以1985—2007年重庆市旅游外汇收入和GDP为基础数据资源,采用描述统计、单位根检验、协整检验和因果关系检验等分析方法构建重庆旅游外汇收入对GDP增长的贡献模型。结果表明重庆市旅游外汇收入与GDP增长之间存在着长期均衡的协整关系,旅游外汇收入每增加1个百分点,能拉动GDP增长约0.66个百分点。旅游外汇收入对GDP的增长具有明显的拉动效应。
- 梁海兰秦远好
- 关键词：旅游外汇收入GDP协整关系
- 混合型主题公园国内游客游后评价研究——以重庆乐和乐都主题公园为例被引量：4
- 2017年
- 游后评价直接影响游客的满意程度和重游行为,也决定着景区的生存与发展.问卷调查发现国内游客对重庆乐和乐都主题公园的游后评价一般(m=3.06),满意者为30%~40%,且具有初中等学历、中低收入、年轻的已婚男性游客的游后评价显著低于其他人口学特征的游客,表明乐和乐都的游乐项目、景区环境、配套设施以及员工服务还不能完全满足主体客源群体的需求.因此,优化游乐项目,完善配套设施,美化景区环境和强化员工培训是乐和乐都缩小差距,提升游客游后评价水平的基本路径.
- 刘德秀王莉秦翰秦远好
- 关键词：国内游客
- 免费开放型博物馆游客满意度研究——以重庆自然博物馆为研究对象被引量：5
- 2018年
- 通过调查问卷统计数据分析免费开放的重庆自然博物馆游客的满意程度、重游及推荐意愿后发现:被调查游客对重庆自然博物馆的总体满意度高(m=3. 86),对其提供的"游览"、"餐饮"、"购物"、"服务管理"与"配套设施"等五个方面服务的满意程度达到了满意或非常满意状态,且不同人口学特征被调查游客对各维度的满意度存在着不同程度的差异。重庆自然博物馆可从丰富展品内容、重视旅游纪念品特色开发、合理规划餐饮设施、提高服务管理水平及改进配套设施等五个方面加强、改善服务品质,从而提高游客满意度。
- 秦远好李鑫
- 关键词：免费开放游客满意度重游意愿
- 长江经济带星级饭店经营效率时空演化态势研究被引量：3
- 2021年
- 采用数据包络分析(DEA)和探索性空间数据分析(ESDA)对2004-2016年长江经济带星级饭店经营效率的时空变化态势及其关键影响因子进行探讨,结果发现:2004-2016年长江经济带星级饭店经营效率整体无效,并呈东高西低的阶梯状分布格局,地区差距明显且有逐渐缩小趋势;空间上呈离散分布特征,除湖北和贵州外的其他省市星级饭店经营效率聚集类型变化明显,集聚中心具有明显的非均衡分布特征;居民消费水平、客运量、资源禀赋对长江经济带星级饭店经营效率具有显著的正向影响,而地区生产总值和旅游总收入则具有负向影响.要改善长江经济带星级饭店的经营效率、缩小空间差异,应当优化资源配置、加强区域协作,并引入、借鉴发达区域的先进运营管理经验.
- 秦远好任红梅
- 关键词：星级饭店长江经济带
- 略论旅游服务中的诱导策略被引量：3
- 2000年
- 旅游服务是旅游业的灵魂。旅游服务人员在促销服务中可运用新奇诱导、名人诱导、利益诱导等方法刺激旅游者的消费欲望 ,引起消费行为 ;采取竞赛诱导、悬念诱导等策略激发旅游者的游兴 ;利用建议诱导 ,关切诱导、顺从诱导、环境诱导等方法改善旅游者的言行 ,促进客我关系良性发展 ,以达到提高服务质量 ,增强服务效果的目的。
- 秦远好刘德秀
- 关键词：旅游服务促销服务服务质量消费欲望
- 全文增补中
- 时空视角下中国旅游饭店经营效能研究被引量：3
- 2012年
- 旅游饭店是中国旅游产业最重要的组成部分,其经营效能将对旅游产业的发展产生至关重要的影响。文章以中国大陆2004-2008年31个省(市区)旅游饭店的净资产收益率、总资产报酬率等19项财务指标为依据,运用因子分析、聚类分析以及基于Panel data的回归模型估计等定量分析方法考察了旅游饭店经营效能的年际变化态势与地区差异及其关键影响因素,结果表明中国东部沿海省区旅游饭店的经营效能明显优于中西部地区,饭店客房总量、客房出租率和综合房价是旅游饭店经营效能增长的促进因素,而中档客房量和地区居民消费水平则是旅游饭店经营效能增长的制约因素。
- 秦远好
- 关键词：旅游饭店影响因素
- 旅游业的环境影响研究被引量：17
- 2006年
- 随着大众旅游时代的到来,旅游业的环境影响日渐强烈,并成为公众关注与研究的重要问题。文章从旅游业的自然环境影响、社会环境影响以及旅游地居民的心理响应三个方面综合论述了近年旅游业环境影响研究的新成果。旅游业环境影响量化评价指标体系、旅游业影响下旅游地的未来环境变迁以及自然环境、社会环境和旅游地居民的心理响应之间的交互作用机理将是未来旅游业的环境影响研究的关键内容。
- 秦远好谢德体魏朝富
- 关键词：旅游业社会文化影响旅游地居民
- 饭店核心能力研究被引量：1
- 2010年
- 经济全球化背景下,饭店业迅猛发展,同时竞争也日趋激烈,饭店业迫切需要适合自身经营特点的核心能力理论的指导,以建立可持续的竞争优势。本文立足于国内外已有的研究成果,系统阐释了饭店核心能力的内涵、特征与作用,影响因子和评价方法及其培育与提升途径。
- 高栋秦远好
- 关键词：饭店业核心能力
- 略论我国农业资源的旅游开发与管理被引量：18
- 2004年
- 我国的农业资源丰富多彩 ,具有极其重要的观赏、体验、教育和保健等旅游价值。近年来 ,由于管理体制、市场导向等因素的影响 ,在农业资源的旅游开发过程中存在着速度快、质量低 ,管理混乱 ,经济、社会、生态效益欠佳等问题。要确保农业旅游健康有序地发展 ,应当整合管理职能 ,建立一元化的行政管理体制 ,全面落实旅游行业管理规范 ,充分挖掘我国传统文化 ,融入现代农业科学技术 ,走园区化的开发道路。
- 秦远好刘德秀
- 关键词：农业资源旅游开发
