刘德秀
- 作品数：5 被引量：40H指数：4
- 供职机构：西南师范大学历史文化与旅游学院更多>>
- 相关领域：经济管理语言文字更多>>
- 略论旅游服务语言艺术被引量：8
- 2002年
- 旅游服务语言是旅游工作者与旅游者之间为了表达愿望、交流感情、进行交往和解决各种问题而使用的一种媒介和工具。它具有规范性与灵活性统一、文明性和职业性等个性特征。在运用旅游服务语言时应充分关注宾客的个性特点、突出语言的针对性 ,应充分发挥无声语言的作用 ,增强语言的感染力 ,同时用词规范准确得体、通俗易懂 ,并根据语境调节语速语调 ,灵活运用多种表现手法 。
- 刘德秀
- 关键词：旅游服务语言表达艺术
- 略论我国农业资源的旅游开发与管理被引量：18
- 2004年
- 我国的农业资源丰富多彩 ,具有极其重要的观赏、体验、教育和保健等旅游价值。近年来 ,由于管理体制、市场导向等因素的影响 ,在农业资源的旅游开发过程中存在着速度快、质量低 ,管理混乱 ,经济、社会、生态效益欠佳等问题。要确保农业旅游健康有序地发展 ,应当整合管理职能 ,建立一元化的行政管理体制 ,全面落实旅游行业管理规范 ,充分挖掘我国传统文化 ,融入现代农业科学技术 ,走园区化的开发道路。
- 秦远好刘德秀
- 关键词：农业资源旅游开发
- 略论旅游服务中的诱导策略被引量：3
- 2000年
- 旅游服务是旅游业的灵魂。旅游服务人员在促销服务中可运用新奇诱导、名人诱导、利益诱导等方法刺激旅游者的消费欲望 ,引起消费行为 ;采取竞赛诱导、悬念诱导等策略激发旅游者的游兴 ;利用建议诱导 ,关切诱导、顺从诱导、环境诱导等方法改善旅游者的言行 ,促进客我关系良性发展 ,以达到提高服务质量 ,增强服务效果的目的。
- 秦远好刘德秀
- 关键词：旅游服务促销服务服务质量消费欲望
- 全文增补中
- 旅游规划质量管理刍议被引量：8
- 2003年
- 在我国由于旅游规划市场缺乏完善的制度规范、部分规划人员素质偏低、旅游规划评审制度不健全等因素的影响 ,导致部分旅游规划结构不完善 ,内容不完整、雷同、缺乏创新 ,不切实际等质量问题。要改变这一现状应当进一步加强旅游规划的理论研究 ,全面提高旅游规划设计者和评审者的理论修养和专业技术水平 ,加强旅游规划质量管理的法规建设。
- 刘德秀
- 关键词：旅游规划质量管理
- 重庆市旅游饭店业的现状及其对策研究被引量：4
- 2000年
- 旅游饭店作为重庆市旅游业的支柱之一，要摆脱目前的困境，既要从加大对旅游企业的政策扶持力度、加速发展重庆都市旅游业为饭店创造更多的客源、适度控制旅游星级饭店的建设规模、建立饭店行业联盟维护市场秩序等方面入手改善旅游饭店的宏观生存环境，又要从提高饭店的管理水平和员工的整体素质、建立国内国际合作关系等方面优化饭店的微观生存环境。
- 秦远好刘德秀
- 关键词：旅游饭店行业联盟
