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首都经济贸易大学工商管理学院市场营销系
作品数:
4
被引量:60
H指数:2
相关机构:
南开大学商学院市场营销系
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天津工业大学管理学院企业管理系
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发文基金:
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作者
1篇
李东进
传媒
1篇
南开管理评论
年份
1篇
2018
2篇
2017
共
4
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社交网络情境下消费者口碑生成的影响因素模型:基于真实口碑文本的扎根研究
被引量:54
2018年
在社交网络时代,越来越多的企业试图利用口碑进行产品或品牌宣传。然而,如何促进消费者主动传播口碑是很多企业的困惑。本研究利用基于扎根理论的质性研究方法,以新浪微博中消费者真实口碑为研究对象,构建了社交网络情境下消费者口碑生成的影响因素模型。在理论模型中,促进口碑生成的客观因素包括特定消费情境(情感性、初始性、稀缺性和过程性)和特定产品/服务属性(趣味性、独特性、昂贵性和情感性)。促进口碑生成的主观因素涉及消费者对产品/服务的满意度(对单一属性的认可/满意和对整体的认可/满意)和积极情绪(积极自我意识情绪、高唤起积极情绪和中等唤起积极情绪)。客观因素可能直接促进口碑的生成,也可能通过消费者主观因素进而促进口碑生成。此外,很多时候不是单一因素而是多重因素共同促进口碑的生成。
李研
金慧贞
李东进
关键词:
扎根理论
社交网络
积极情绪
社交网络情境下消费者正面口碑的生成机制:基于真实口碑文本的扎根研究
在社交网络时代,越来越多的企业试图利用口碑营销进行产品或品牌宣传。正面口碑可以提高品牌感知、促进新产品扩散、提高销量,从而增加企业利润和市场竞争力。然而,如何促进消费者积极主动地发布关于产品或品牌的正面口碑是很多企业的困...
李研
金慧贞
李东进
关键词:
扎根理论
积极情绪
稀缺性
打折vs捐赠?自我构念对消费者促销方式偏好的影响--基于感知风险与感知稀缺的双调节模型研究
形式多样的促销手段成为企业在激烈市场竞争中赢得胜利的重要方式。如何制定有效的促销策略吸引不同特点消费者购买产品对企业生存至关重要。基于信息框架理论和调节定向理论,通过3个实验,解释了不同自我构念的消费者对促销方式偏好的具...
段珅
王大海
姚唐
邱琪
关键词:
自我构念
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