陈刚
- 作品数：2 被引量：1H指数：1
- 供职机构：中国人民大学商学院市场营销系更多>>
- 发文基金：中国人民大学科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于心理账户理论的超市DM特价商品促销管理理论探析被引量：1
- 2012年
- 在"眼球经济"时代,大型连锁超市的DM广告促销十分流行,起到了吸引消费者关注的作用,然而,成功地实现DM特价商品促销管理需要注意库存、货架陈列、商品标识、人员服务、销售时段等诸多问题。本文以国外心理账户理论为研究视角,对DM特价商品的概念内涵、促销的优势以及成功实施的可行性措施进行了理论探讨。
- 王苗苗陈刚
- 关键词：促销管理心理账户捆绑销售交易效用
- 消费者调节定向属性的调节效应——消费者喜欢更多的分类吗?
- 2012年
- 探究产品分类与满意度的真实发生机制,是对产品分类理论的进一步发展和完善,可为零售商权衡产品分类规模与运营成本提供参考。文章以最新的行为动机理论——调节定向原理为切入点,通过两个实验,对消费者调节定向属性对分类规模和满意度的调节作用进行了深入研究。研究发现,分类规模影响消费者的满意度评价,这会受到消费者调节定向的影响。消费者满意度呈先升后降的倒U型关系,分类规模与满意度评价普适性的这种倒U型关系,对于促进调节定向消费者来说,表现得更为明显,而对于防御调节定向消费者来说,这种关系则可能很弱,他们更倾向于有限的产品分类规模。
- 徐磊江林陈刚
- 关键词：满意度
