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温龙
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2
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供职机构:
山西大学
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相关领域:
理学
经济管理
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合作作者
李继红
山西大学管理学院管理科学与工程...
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2013
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基于最大熵原理的顾客止步策略研究
在日常生活中,排队等待现象随处可见,等待通常会使顾客产生厌烦心理,再进一步,如果在等待的过程中,顾客不知道需要等待多长时间,这会使顾客更加厌烦.因此,为了提高顾客排队等待的意愿,减少顾客的流失,服务机构通常会告知顾客关于...
温龙
关键词:
最大熵原理
休假排队
基于最大熵原理的止步策略分析
2012年
将最大熵原理引入空竭服务、多重休假M/G/1排队模型中,对顾客均衡策略和社会最优策略进行了研究.主要通过采用收益-成本结构,均值分析的方法,构建顾客个人和社会总体的收益函数,进而根据不同的服务信息,确定出不同的优化策略.最后,通过数值模拟进行了初步的比较.
温龙
李继红
关键词:
最大熵原理
休假排队
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