刘晟楠
- 作品数：9 被引量：49H指数：4
- 供职机构：广东金融学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 消费者虚拟触觉研究：成因与结果
- 触觉对消费者意味着什么?研究发现,触摸会影响人与人之间的态度和行为。同样,这种影响作用也存在于消费者和商品之间。然而,互联网在为广大消费者提供更丰富的商品和更便利的购物同时,也剥夺了消费者在购物过程中用于做出购买决策的触...
- 刘晟楠
- 关键词：网络营销感官营销
- 文献传递
- 品牌经济内生机理的研究思路——基于新经济增长理论的视角被引量：4
- 2014年
- 研究部门知识品和最终品部门消费品之间,需要中间部门有足够的耐用资本品存储和溢出。区域产业集群品牌的中间耐用资本品,不仅体现为专利和版权,还体现为商标。基于方法组合包的研究方式,以"商标"作为中间耐用资本品的内生要素和结构成分,品牌经济报酬递增的内生机理可以表述为:在区域产业集群系统中,企业因垄断租金的存在而以商标权、版权和专利权等中间知识品的获得为核心动力,其研究部门的资本和劳动投入促进中间部门的商标和专利等知识资本品的获得,中间部门的品牌知识品获得提升垄断租金的补偿。
- 周建波刘晟楠
- 关键词：商标权品牌经济报酬递增内生机理
- 网站质量对关系质量的影响研究
- 网环境下,网络企业如何建立和保持与网络顾客的关系,是目前学术界和实业界普遍关注的热点问题.该文从关系营销的视角探查并检验顾客对网站质量的评价对关系质量的影响,进而对其重购意向的影响.根据现有研究,该文的关系质量包含满意、...
- 金玉芳亓慧刘晟楠董大海
- 关键词：营销策略客户关系服务质量
- 虚拟社区顾客公民行为的界定与量表研究被引量：6
- 2013年
- 顾客公民行为是近年来顾客行为研究领域的一个新概念。现有研究在界定顾客公民行为的概念及其构成时,大多是在线下环境中进行的,在线上虚拟社区环境中,尚未有学者对其进行明确的定义和测量。文章借鉴组织公民行为理论提出,顾客公民行为是由2个二阶因子(即CCBO和CCBI)构成的多层次多维度概念。在文献回顾的基础上,结合消费者定性访谈的结果,开发了一个包括7个维度的虚拟社区顾客公民行为测量量表。实证分析结果显示,该量表具有较好的内部一致性信度、收敛效度和区别效度。
- 张玉红董大海刘晟楠
- 关键词：虚拟社区顾客公民行为量表开发效度检验
- 个性教育与互联网环境人才培养模式研究
- 2015年
- 个性教育承认受教育者的主体性,以受教育者的个性为出发点,以受教育者良好个性需求为导向,通过教与学双主体互动式教学来完成人才的培养,实现个性教育的目的。而互联网环境下,信息具有极速性、共享性、多元性和一致性,人类的信息行为首先体现为快速认知的范式。也就是说,年轻学生获得新知识的信息认知能力优于长者,长者洞悉理论知识的信息识别能力优于年轻者,因而教师和学生进入了相互学习的并喻文化时代。在互联网环境下,个性教育理念应以激励学生主动认知学习为导向,建立起以学生和教师双主体互动的教学体系和人才培养模式,个性教育的人才培养模式是:学生认知主体+教师识别主体+环境激励运行机制的互动生态模式。
- 周建波朱振林刘晟楠
- 关键词：个性教育互联网环境
- 购物网站质量对消费者网站购物意愿的影响机制研究
- 者满意是建立长期顾企关系的基础,顾客忠诚是企业盈利和持续发展的关键途径.当互联网成为顾企关系建立的媒介时,消费者对企业产品或服务满意开始转向对企业网站的满意,消费者的忠诚则直接表现为对企业网站的忠诚,而在整个过程中消费者...
- 金玉芳刘晟楠亓慧董大海
- 关键词：企业经济购物网站顾客忠诚度
- 1995—2007年国外网络营销文献回顾与研究展望被引量：1
- 2010年
- 一、引言
21世纪，人类已经步入了以互联网为基础的网络经济时代。随着互联网技术的不断发展和经济全球化的进程，网络营销越来越成为理论研究界和企业界关注的焦点。Philip Kotler教授认为今天营销活动正越来越多的从传统的地面营销走向网络营销。
- 董大海刘晟楠亓慧何超颖
- 关键词：网络营销互联网技术网络经济时代经济全球化
- 基于两大心理学理论对网购消费者虚拟体验的解读被引量：17
- 2011年
- 互联网技术的飞速发展使得网络传递多种感官信息成为可能,进而使得体验营销的外延得以扩展,并向虚拟体验营销演进。然而,现有的体验营销理论无法解释互联网环境下消费者感觉信息的获取与加工机制。鉴于此,本文尝试将认知心理学领域的具身认知论和多感官交互与整合理论引入虚拟体验营销研究,以期为消费者虚拟体验研究奠定更为扎实的理论基础,并为相关研究提供启示。
- 刘晟楠董大海
- 关键词：电子商务网络营销体验营销
- 网站质量对关系质量的影响研究被引量：14
- 2008年
- 从关系营销的视角探查并检验顾客对不同网站质量构成的评价对关系质量的影响,进而对其重购意向的影响,关系质量包括满意、信任和承诺3个维度。开发了中国背景下网站质量的测量量表,包括易用性、内容性、安全性和互动性;构建了网站质量各维度对关系质量影响的理论模型。研究结果表明,网站易用性对承诺有显著影响,对满意和信任的影响不显著,网站内容性对关系质量的影响不显著,网站安全性和网站互动性对关系质量有显著影响,关系质量对重购意向有显著影响。
- 金玉芳亓慧刘晟楠董大海
- 关键词：关系营销互联网网站质量重购意向
