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柯婷
作品数:
2
被引量:2
H指数:1
供职机构:
暨南大学经济学院
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发文基金:
福建省大学生创新性实验计划项目
国家自然科学基金
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相关领域:
自动化与计算机技术
经济管理
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合作作者
张剑楠
龙岩学院
刘艳芳
龙岩学院
陈雪云
龙岩学院
陈羽逸
暨南大学经济学院
刘育林
暨南大学经济学院
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自动化与计算...
1篇
经济管理
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酒店
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QFD
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7天连锁酒店
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MK
机构
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暨南大学
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龙岩学院
作者
2篇
柯婷
1篇
陈雪云
1篇
刘艳芳
1篇
张剑楠
1篇
刘育林
1篇
陈羽逸
传媒
1篇
数码设计
1篇
管理观察
年份
2篇
2017
共
2
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相关度排序
被引量排序
时效排序
基于数据挖掘和QFD的酒店质量管理研究——以广州市“7天连锁酒店”客村店为例
2017年
本文通过挖掘广州市"7天连锁酒店"客村店在四家主要网络电商平台——携程、去哪儿、艺龙、飞猪4138条评论中的信息。运用网络爬虫、文本分析、TF-IDF算法等技术提取客户需求关键词,以及QDF(质量功能展开)的方法理论,描述顾客需求,构建经济型连锁酒店质量屋,有针对性地提出此家"7天"连锁酒店服务质量改进方案,探讨QFD技术在酒店服务业中的应用。
卢逸名
刘育林
柯婷
陈羽逸
关键词:
数据挖掘
连锁酒店
质量功能展开
基于类别信息熵加权的MKNN算法
被引量:2
2017年
针对MKNN算法对类属性数据处理简单的问题,引入信息熵作为处理类属性数据的相似性度量,进而引入类别信息熵的概念。对同一类型的类属性数据根据其类别信息熵权重的大小,把数据集的记录进行分类进而得到测试结果。实验结果验证了该算法的有效性。
陈雪云
刘艳芳
柯婷
张剑楠
关键词:
数据挖掘
类属性
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