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陶元

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：中国联合网络通信集团有限公司更多>>
相关领域：电子电信更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇电子电信

主题

  • 1篇电信
  • 1篇电信运营
  • 1篇电信运营商
  • 1篇引擎
  • 1篇运营商
  • 1篇互联
  • 1篇互联网
  • 1篇服务引擎

机构

  • 1篇中国联合网络...

作者

  • 1篇常培
  • 1篇刘海舟
  • 1篇陶元

传媒

  • 1篇邮电设计技术

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
互联网+时代电信运营商面向用户场景的智慧服务研究被引量：3
2016年
对电信运营商基于问题解决方式的传统客户服务模式进行了分析,对客户服务到客户经营转变的研究,提出了面向用户场景的智慧服务的应用对电信运营商客户经营、价值增值的重要意义。并对部署智慧服务的业务流程、系统架构、服务引擎、未来展望等方面进行分析和探讨。
常培肖卫东刘海舟陶元
关键词：服务引擎
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