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张宇东: 作品数：14 被引量：33H指数：4; 供职机构：江西师范大学商学院更多>>; 发文基金：国家自然科学基金江西省高校人文社会科学研究项目教育部人文社会科学研究基金更多>>; 相关领域：经济管理社会学文化科学更多>>

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消费者社交媒体抱怨:研究述评与展望被引量：3: 2020年; 近年来,基于社交媒体的消费者抱怨备受企业界和学术界的关注。目前有关消费者社交媒体抱怨研究的理论成果不断涌现,对已有文献进行梳理述评以明晰理论体系是极其有必要的。为此,本文辨析了社交媒体抱怨的定义、类型和相关概念,阐明了影响消费者社交媒体抱怨的个体因素与环境因素,归纳了企业针对消费者社交媒体抱怨的响应策略,分析了旁观者心理和旁观者效应,构建出消费者社交媒体抱怨行为的整合框架。最后,基于当前研究对抱怨影响因素、企业响应策略、抱怨者心理、旁观者心理及效应、抱怨积极效应、抱怨渠道选择探讨的不足,本文对社交媒体抱怨相关领域未来的研究方向进行了展望,为今后的理论研究与实践应用提供了参考。; 张初兵张卓苹韩晟昊张宇东; 关键词：影响因素旁观者

回避诱惑后更自律?先前不同的自控行为对消费者目标追求动机的影响研究被引量：2: 2022年; 在目标追求过程中,先前的自我控制行为会影响消费者随后的目标行为。然而,已有研究主要从消费者趋近目标活动的自控行为来探讨其对后续目标动机和目标行为的影响,较少考虑消费者回避目标障碍这一自控行为的影响。本研究探讨了先前不同方式(趋近vs.回避)的自控行为对消费者目标追求动机的影响,通过三个实验表明:在低目标进展下,相较回避方式,趋近方式的自控行为更能提升消费者的感知目标可实现性,从而促进其目标追求动机;在高目标进展下,相较趋近方式,回避方式的自控行为更能提升消费者的感知目标承诺,从而促进其目标追求动机;时间(过去vs.未来)在不同方式的自控行为和目标进展的交互作用中起调节作用。研究结论为企业更好地管理消费者的自我控制资源以促使消费者的目标实现提供了参考。; 李东进唐丽莎张宇东

报复性消费需求逻辑与企业应对策略研究被引量：3: 2021年; 新冠肺炎疫情后中国经济急需扩大内需进行恢复,消费者被迫压抑的需求在疫情结束后急需释放,从而产生一种新的消费现象即报复性消费。文章阐述了报复性消费的定义,根据恐怖管理理论区分了近端报复性消费和远端报复性消费,与其他重大危机事件后的消费者购买行为进行区分,阐述了新冠肺炎疫情中消费者报复性消费需求逻辑的转变。最后提出了企业的应对策略与报复性消费未来研究的发展方向。文章对报复性消费的概念化及其基础需求逻辑框架的提出为经历重大危机事件后的市场恢复和消费者理性购买提供理论指导,为公司满足经历疫情后的消费者需求和促进产业升级发展提供新的战略视野。; 乔琳张宇东李东进

基于供应商关系管理的EDLP战略——以江西坚强百货为例被引量：1: 2015年; 在运营成本不断提高和竞争不断加剧的双重压力下,EDLP低价战略的有效实施对于零售企业的经营发展至关重要。从供应商关系管理的视角出发,结合相关案例分析探究零售企业EDLP战略实施过程和企业低价形象背后的本质,认为零售企业应通过融洽与供应商之间的关系来塑造企业低价形象,从而为零售企业的战略发展提供管理启示。; 张宇东张会龙; 关键词：零售供应商关系管理

职业能力素质的构成及测量：以MBA为例被引量：5: 2016年; 文章从企业用人需求视角,采用扎根访谈方法,对MBA职业能力素质的概念化模型及评估指标进行开发与实证检验。数据显示,MBA职业能力素质是一个包含隐性素质和显性能力两维度的位阶结构。其中,隐性素质包含思想道德和身心素质;显性能力源于知识技能、人际交往和经验认知。隐性素质的相对贡献度大于显性素质。; 赵卫宏张宇东; 关键词：MBA教育

享乐体验下世俗理性对放纵消费的溢出效应研究被引量：6: 2022年; 从享乐体验感入手,探究世俗理性对后续决策的溢出效应。3个实验通过不同的实验刺激和消费情境,探究在何种情况下世俗理性对放纵消费产生积极影响,并挖掘其内在机制。研究结果表明:当享乐体验不满足时,相比于低水平世俗理性,高水平世俗理性的消费者在后续决策中更倾向于放纵;当享乐体验满足时,相比于低水平世俗理性,高水平世俗理性的消费者在后续决策中更倾向于自控。并且反事实思维在该机制中起到了中介作用,当享乐体验不满足时,相比于低水平世俗理性,高水平世俗理性的消费者产生更强的反事实思维,从而提高再度消费时的放纵意向。; 乔琳李东进张宇东; 关键词：反事实思维

信誉标签结构线索对消费者健康食品购买意愿的影响研究被引量：6: 2020年; "民以食为天""食以安为先",食品安全问题历来备受关注,消费者在食品选择或消费时会努力寻找各种证明食品安全的有效线索,其中信誉标签结构线索(Cues of Credence-label Structure)是消费者较为重视的有效线索。从实践看,虽然已有研究表明消费者对食品信誉标签结构线索持积极态度,由于信息不对称仍然存在消费者无法准确评估信誉标签结构线索而产生消费决策偏差的现象,在一定程度上限制了消费者的决策质量与消费满意。本文基于证实性偏差理论提出信念一致性框架模型,试图探索信誉标签结构线索与健康食品争议类型的交互作用及信念一致性的中介机制。研究结果表明,在信誉标签结构线索(产品层面与成分层面)与健康食品争议类型(无争议健康食品与有争议健康食品)交互作用下,消费者会对健康食品的购买意愿产生差异:产品层面,信誉标签线索在无争议的健康食品消费情境中存在证实性偏差,导致更强的健康信念一致性,并在健康信念一致性的中介作用下,对消费者健康食品购买意愿产生积极影响;成分层面,信誉标签线索在有争议的健康食品消费情境中不存在证实性偏差,导致更弱的不健康信念一致性,并在不健康信念一致性的中介作用下,对消费者健康食品的购买意愿产生积极影响。这些研究结论在深化和拓展信誉标签结构线索等理论体系及其适用边界的同时,对消费者健康和福利及企业营销实践等具有重要意义。; 贾培培李东进金慧贞张宇东

消费领域的元宇宙:研究述评与展望: 2023年; 在技术演进与消费升级下,元宇宙已然赋能消费行业,推动新型消费业态的形成与发展。本文聚焦于消费领域,以文献梳理和典型案例分析,明确元宇宙消费的概念与本质、阶段与特征,从消费业态差异明确元宇宙消费从初始独立运行、多平台各自独立运行,到多平台各自协作运行、多主体有机运行的四个阶段,以及各阶段元宇宙消费的开放程度、中心化程度、创造力水平和联动水平;基于初步的认识深入分析元宇宙消费的结构内涵,结合元宇宙消费的特征引入人物、商品、场景三类传统消费构成要素以外的网络要素,识别出元宇宙消费的四维关键建构要素,包括数字化身、虚拟人物、虚拟伙伴人物要素,复刻性、延伸性、原生性商品要素,虚拟到虚拟、虚拟到现实、现实到虚拟场景要素,人与人、人与货、人与场网络要素;进一步分析元宇宙消费建构中存在的消费者行为相关问题与良性发展的治理路径,在深化认识的基础上,从人物、商品、场景、网络四维要素明确元宇宙消费尚待研讨的关键问题。; 张宇东张会龙

品牌正宗性的概念及其结构维度——基于扎根理论的探索性研究被引量：1: 2020年; 利用扎根理论研究法对品牌正宗性的构成维度进行了探索性研究,并对模型进行了实证检验。研究结果显示,品牌正宗性的构成维度包括原生连续性、文化建构性、顾客联结性。其中,原生连续性包括了来源独特性、技艺继承性、传承合法性;文化建构性由理念认知性、文化俗成性、定位准确性构成;顾客联结性则由目标一致性、自我表达性、群体归属性组成。; 张会龙张宇东李桂华; 关键词：扎根理论结构维度

食品安全风险认知下消费者决策能力提升机制研究被引量：1: 2020年; 考虑到经验学习对提升食品安全风险认知下消费者决策能力效力的局限,文章从消费者视角出发,基于消费者风险认知偏差心理实际,分析食品安全风险认知下消费者的行为逻辑转变。结合风险认知下消费者量化消费参与趋向,提出更具操作性的有效食品安全决策精准与理性提升路径。通过大样本调查与实证检验,结果表明,食品安全风险认知将促使消费者提升量化消费意识,进而提升食品消费决策精准和决策理性。; 周萍张宇东周海燕; 关键词：食品安全自我规制

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