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张瑜
作品数:
1
被引量:9
H指数:1
供职机构:
昆明医科大学图书馆
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相关领域:
文化科学
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合作作者
徐艳芳
昆明医科大学图书馆
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昆明医科大学
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徐艳芳
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张瑜
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情报探索
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1篇
2015
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基于模糊综合评价的高校图书馆读者满意度研究
被引量:9
2015年
从高校图书馆的硬件环境、资源建设、信息服务、读者培训、馆员服务等5个维度,构建了高校图书馆读者满意度评价指标体系,运用模糊综合评价方法确定了高校图书馆读者满意度评价模型。以昆明医科大学图书馆为实证研究对象,运用层次分析法和德尔菲法确定各项指标权重,应用评价模型对该图书馆读者满意度进行分析,并提出相应的对策建议。
徐艳芳
张瑜
关键词:
读者满意度
层次分析法
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