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李培俊

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：长江大学更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇品质圈
  • 1篇品质圈活动
  • 1篇满意度

机构

  • 1篇长江大学

作者

  • 1篇袁龙梅
  • 1篇张秀琴
  • 1篇高扬
  • 1篇李培俊
  • 1篇丁蓉

传媒

  • 1篇长江大学学报...

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
品质圈活动在降低患者费用查询频次中的应用
2012年
目的：探讨品质圈（Qc）活动在降低患者费用查询频次中的应用效果。方法：成立QC小组，确立“降低患者费用查询频次”为活动主题．对泌尿外科病房进行现状调查，设定目标，作相关原因分析，寻找对策，同时组织实施，实施过程中不断完善、改进，循环进行。结果：QC活动实施后，患者及家属的费用查询频次显著下降（P〈0．01），有错误的退费率显著下降（P〈0．05），患者满意度显著提高（P〈O．01）；护士满意率显著提高（P〈0．01）。结论：应用QC活动可降低患者费用查询频次，提高患者及护士满意度。．
张秀琴袁龙梅丁蓉李培俊高扬
关键词：品质圈满意度
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