蔡新宇
- 作品数：1 被引量：13H指数：1
- 供职机构：荆州市第一人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊医疗自助服务系统的构建与应用被引量：13
- 2016年
- 目的:通过银医通系统和微信手机平台两个子项目的同步实施,构建门诊医疗自助服务系统,解决门诊预约挂号、实时支付、信息查询、医患互动等。方法:依托现有的医院信息系统(HIS)平台,与银行系统、社保系统、手机平台和第三方支付系统等进行互联互通,设计了签约注册、办卡挂号、缴费查询、打印评价、住院服务、健康咨询等20多项自助功能。结果:医院自助服务系统实现了社保卡、就诊卡、虚拟卡和银行卡等多种介质应用、医疗费用的线上实时动态支付与线下诊疗对接服务,手机平台、自助终端机与窗口服务的无缝顺畅衔接,优化了就医流程,减少了窗口压力,规范了诊疗行为。结论:应用自助服务系统缩短了患者非医疗时间,增加了医疗服务透明度,提高了患者满意度,是医院信息化建设的必然趋势。
- 李世果蔡新宇孟燕杨军霞丁成芬
- 关键词：医院信息化自助服务就医流程
