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赵燕
作品数:
1
被引量:41
H指数:1
供职机构:
浙江大学城市学院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
包家明
浙江大学城市学院
裴少桦
浙江商业职业技术学院
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裴少桦
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包家明
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赵燕
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2007
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护士形象礼仪与病人满意度的调查与分析
被引量:41
2007年
目的分析护士形象礼仪对病人的心理影响,提出形象礼仪修炼的策略。方法随机选择浙江省36家省、市、地区的938名住院患者进行直接问卷调查。结果护士的语言谈吐、行为举止等形象礼仪对病人的心理影响较大;护士的容貌、身高等仪容仪表礼仪对病人的心理影响不大,但是病人认为护士应有良好的仪容仪表,可提高病人就诊时的心理适应度。结论加强护士形象礼仪修炼,可满足病人的心理需求,于深化整体护理有利。
裴少桦
包家明
赵燕
关键词:
护士
形象礼仪
病人满意度
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