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喻晓航

作品数：1 被引量：4H指数：1
供职机构：南开大学商学院旅游学系更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇顾客
  • 1篇顾客价值

机构

  • 1篇南开大学

作者

  • 1篇徐虹
  • 1篇董蕴琳
  • 1篇喻晓航

传媒

  • 1篇北京第二外国...

年份

  • 1篇2006
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于顾客价值的会议型饭店服务系统开发研究被引量：4
2006年
服务是会议型饭店的生命线,服务的缺失会使会议型饭店的经营举步维艰。兴起于20世纪80年代的顾客价值理论,为饭店经营管理水平的提高提供了新的认识途径和解决方法。在顾客价值理论的指导下,本文从“服务”着眼,以顾客价值为核心,尝试构建会议型饭店的服务系统,旨在提高我国会议型饭店的服务质量,进而实现顾客价值、赢得顾客忠诚。
董蕴琳徐虹喻晓航
关键词：顾客价值
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