马宝君
- 作品数：8 被引量：51H指数：3
- 供职机构：北京邮电大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金北京市社会科学基金北京市哲学社会科学规划项目更多>>
- 相关领域：经济管理政治法律社会学文化科学更多>>
- 基于随机游走的电子商务退货风险预测研究被引量：3
- 2018年
- 随着电子商务的迅猛发展,电子商务环境下的退货问题日益重要。产品销售中的高退货比例会为企业带来额外的物流和返修等成本,影响企业的正常运营。因此,有效防范退货风险、识别潜在的退货倾向对于提高电子商务企业的管理决策水平具有重要意义。在大数据背景下,电子商务企业积累了大量销售、退货和客户等多源异构数据,可基于此挖掘用户在电子商务平台中购买和退货的行为模式,进而预测退货风险。针对电子商务环境下的退货风险建模,引入二部图结构组织历史退货记录,并将问题形式化为二部图上的节点排序问题。根据退货的用户和被退货产品的结构特点,在退货二部图中定义随机游走规则,以表征退货风险在不同产品与用户之间的传递,即将客户的退货风险表征为其退货的产品,而产品的风险表征为相关的客户。此外,考虑到退货记录的稀疏性问题,进一步引入影响退货的用户和产品等各类特征,作为随机游走的先验信息,从而提出一种融合特征的退货风险预测方法。针对提出的预测算法,采用淘宝网一户商家的真实退货数据进行实验,实验结果表明,提出的退货风险预测方法与同类方法(如SVD和NMF等)相比具有更高的预测精度,同时相关特征的引入有效提升了模型的预测能力,特别是产品价格和质保证书对于预测精度具有显著的提升。该方法对于电子商务企业有效防范退货风险、加强客户管理等方面具有较强的实际意义。一方面,可以帮助企业识别具有高退货风险的客户,并加强特定客户的关系管理;另一方面,可以改进对于高退货风险产品的规划,如改进质量、加强包装等。
- 刘冠男张亮马宝君
- 关键词：电子商务退货二部图随机游走
- 低年级本科生前沿公选课教学模式改革探索——以《大数据时代的管理》课程为例
- 2016年
- 本文以笔者在北京邮电大学开设的《大数据时代的管理》课程为例,探索低年级本科生前沿公选课教学模式改革措施,并通过学生评教结果验证了教学模式改革的积极效果。
- 马宝君
- 关键词：低年级本科生公共选修课教学模式改革
- 在线客户评论的属性提取与细粒度情感分析:基于深度学习和层次聚类方法的视角
- 随着电子商务的迅猛发展,网购已经开始成为人们生活中必不可少的一部分,电商平台上的在线客户评论内容对于消费者购买决策以及商家商品和服务改进都发挥着越来越重要的作用,如何能够自动、快速、有效地从大量的在线客户评论文本数据中提...
- 马宝君陈璐万岩
- 关键词：层次聚类
- 网络社区中个体受关注度的影响因素分析被引量：6
- 2017年
- [目的/意义]在信息经济时代,关注已经成为一种具有商业价值的、稀缺的资源。只有获得目标人群的关注,交流行为才能产生预期影响。从行为特征的角度探究个体在网络社区中获得关注的影响因素。[方法/过程]以社会交换理论和社交信息处理理论为基础,分析网络社区中个体受关注度的影响因素。本文使用多元线性回归方法,基于国内某知名网络社区的网络交流数据验证该模型。[结果/结论]研究结果显示,积极地参与网络交流、发起更多的主题帖、选择集中性的参与方式有助于用户获得更多的关注。
- 任明张楠马宝君
- 关键词：网络社区社会交换理论
- 基于政民互动大数据的公共服务效能影响因素分析被引量：33
- 2018年
- 在纷繁的公共服务与政民互动中,对效果的研究长期受数据采集问题的制约。而随着信息时代的到来,越来越多的政府网站、服务系统成为政府与民众互动的新途径,也记录了大量可供研究的公共服务数据。本研究利用北京市朝阳区政民互动平台的公众反馈大数据,探寻公共服务效能与成本之间的关系。研究引入文本大数据分析领域的潜在狄利克雷模型进行主题建模,通过测度函数表征行政事务成本要素,从而量化探究公共服务效能影响因素。
- 马宝君张楠张楠
- 关键词：文本挖掘
- 智慧城市背景下公众反馈大数据分析：概率主题建模的视角被引量：7
- 2013年
- 以智慧城市背景下公众意见反馈内容分析为目标,基于概率主题建模的潜在狄利克雷分配模型,提出了从大规模公众反馈信息文本中提取政府或政策制定者可能关注的潜在主题及讨论热度时序分析的初步方法框架;对某城市公众反馈网络平台2006-2013年间产生的实际数据进行了案例分析,展示和验证了分析结果及方法框架的有效性。
- 马宝君张楠孙涛
- 关键词：电子政务大数据智慧城市
- 我国市场营销发展现状及趋势分析被引量：2
- 2018年
- 市场经济时代,机遇与挑战并存,企业要想在激烈的市场竞争中稳健发展,必须要把握好当前的市场发展趋势,制定良好的销售手段。市场营销在国内市场已经日趋成熟,本文结合国内当前的市场营销现状,找出不足与机遇,提出未来的发展趋势。
- 艾尼瓦尔.艾麦尔马宝君
- 关键词：市场营销网络营销
- 智慧城市背景下的公众反馈热点研究--基于概率主题建模的分析
- 随着网络技术的迅猛发展，公众通过各种网络平台参与公共事务讨论的渠道日益丰富.政府部门也在网络环境下构建了官方意见反馈平台，了解公众对于城市管理、政策法规、服务行风等方面的意见及反馈，以便及时发现并解决问题.在Web2.0...
- 马宝君张楠
- 关键词：大数据智慧城市
