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刘武

作品数：1 被引量：36H指数：1
供职机构：内蒙古科技大学更多>>
相关领域：文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇影响因素
  • 1篇中国高等教育
  • 1篇满意度指数
  • 1篇教育
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇顾客满意度指...
  • 1篇顾客满意度指...
  • 1篇高等教育

机构

  • 1篇内蒙古科技大...

作者

  • 1篇杨雪
  • 1篇刘武

传媒

  • 1篇辽宁教育研究

年份

  • 1篇2006
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
中国高等教育顾客满意度指数模型及其应用被引量：36
2006年
教育事业为公共服务的重要领域,“组织依存于顾客”也同样适用于高等学校,高校应注重来自顾客的信息,注重学生的满意度水平。本文建立了中国高等教育顾客满意度指数模型(CHE-CSI),并对沈阳市6所高等学校的学生满意度进行了测评。在分析方法上,本文应用了SPSS13.0和结构方程模型分析软件LISREL,对影响高等学校顾客满意度的重要因素进行了分析,得出6所高校的顾客满意度指数得分,进而提出了提升中国高等教育顾客(学生)满意度的改进措施。
杨雪刘武
关键词：影响因素
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共1页<1>
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