邓福成
- 作品数：4 被引量：50H指数：3
- 供职机构：武汉大学信息管理学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学重点研究基地度重大研究项目国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：政治法律文化科学建筑科学经济管理更多>>
- “互联网+政务”环境下政务APP建设的探索——以政务APP“云端武汉”为例被引量：13
- 2018年
- 政务APP作为政府创新政务服务方式、提升服务效率的重要举措,顺应了"互联网+政务"的新形势。在2016年"互联网+政务"最佳实践案例中,全国共有4个政务APP入选,其中"云端武汉"APP在这四个政务APP中又具有其独特的优势和特点。基于实际对比使用,首先阐述"云端武汉"所具有的特点和优势,然后通过实证分析证明"云端武汉"所具有的优势,并讨论"云端武汉"对于其他地区开展政务APP建设所具有的借鉴意义,最后对政务APP未来的发展进行展望,以期能够促进我国政务APP的建设和发展。
- 张晓娟谢志成谢志成
- 关键词：政务服务
- 高新技术企业技术创新、创新绩效及企业成长关系研究--以武汉东湖高新区企业为例
- 企业成长是政府、企业界以及学术界长期关注的热点问题。基于投入—产出视角，将技术创新分解为创新投入和创新产出两个子维度，探讨技术创新、创新绩效及企业成长的关系。在对武汉东湖高新区76家企业进行问卷调研与数据分析的基础上，构...
- 邓福成张晓娟
- 关键词：技术创新创新绩效
- 基于用户满意度的政务微信服务质量评价模型及其实证研究被引量：31
- 2017年
- 政务微信作为我国政府提供公共服务的独特方式,应用日益普及,如何对政务微信服务质量进行有效评价成为亟待解决的问题。文章从政务微信服务过程、服务载体、服务内容和服务结果四个方面出发,基于用户满意度,从便捷性、移情性、响应性、可靠性和保证性五个维度构建了政务微信服务质量评价模型,并以"武汉发布"为例,进行模型检验和实证研究,对"武汉发布"服务质量的提升提出了建议。
- 张晓娟刘亚茹邓福成
- 关键词：用户满意度服务质量
- 政府信息资源管理标准化体系顶层设计研究被引量：6
- 2017年
- [目的/意义]建立一个全面的政府信息资源管理标准化体系对我国政府信息资源管理效率的提高大有裨益。[方法/过程]文章采用顶层设计法,结合德尔菲法和模糊层次分析法,定性和定量、专家评价与科学计算方法互为补充。[结果/结论]构建出一个由信息业务标准、基础设施标准、管理标准、安全标准、技术标准5个一级指标组成的政府信息资源管理标准化体系,选取各部分的二级指标并具体量化所有指标的权重。[局限]研究成果尚需更多实践来验证和改进。
- 张晓娟陈丹凤邓福成
- 关键词：政府信息资源管理
