颜麒
- 作品数：16 被引量：109H指数：6
- 供职机构：南京林业大学人文社会科学学院更多>>
- 发文基金：云南省教育厅科学研究基金江苏省教育厅哲学社会科学基金教育部留学回国人员科研启动基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 华东线导游员情绪劳动的探索研究及实证启示——应用结构方程模型(SEM)被引量：14
- 2012年
- 在心理学及情绪劳动相关文献研究分析的基础上,文章结合导游人力资源管理的特点,通过应用结构方程模型研究理论和方法,构建了华东线导游员情绪劳动的理论模型,并对华东线导游员情绪劳动的本质内涵、中介因素和结果变量进行了深入探讨和分析。研究结果表明,情绪劳动模型中各变量之间的关系与假定完全符合。文章在一定程度上填补了目前对导游人员情绪劳动理论探讨的空白,并就在导游人力资源管理中更好地进行情绪管理提出了实际建议。
- 颜麒吴耀宇杨韫孔海燕
- 关键词：情绪劳动导游
- 浅谈国际化背景下旅游管理专业的双语教学被引量：1
- 2013年
- 双语教学是一个综合的系统工程,在设计、实施和反馈的过程中必须以国际化视野为指导,对教材、学生、目标、教学法及评估等重要方面和环节给予密切的关注,建立一个鼓励创新参与,把传授知识、培养兴趣和发展能力有机地结合到一起的双语教学体系。
- 颜麒郭剑英沈苏彦
- 关键词：双语教学旅游管理
- “顾客体验”理论及其在旅游应用研究中的发展与不足被引量：5
- 2013年
- 现代消费已从单纯的产品消费转变到了服务消费,而今正经历着向体验消费的过渡与发展。近年来学术界对"顾客体验"已展开了多方面多角度的研究讨论。本文通过对国外相关文献的收集和整理,重点回顾了"顾客体验"的概念界定、理论发展背景以及研究路径,从而揭示了"顾客体验"理论研究实质,最后讨论了"顾客体验"理论在旅游应用研究中发展,并总结了该理论在旅游研究领域中的不足及未来的研究方向。
- 田芙蓉杨韫颜麒
- 关键词：顾客体验
- 江苏省5A级旅游景区免费开发经济效应研究
- 本文应用投入-产出模型及灰色关联系数,对2012年江苏省5A级景区门票免费的旅游经济效应进行了全面、综合和深入的检验。研究结果表明,景区免费开放对旅游目的地的旅游产业发展具有不同程度的拉动作用,其作用程度和当地旅游产业总...
- 颜麒沈雪梅张邱汉琴
- 关键词：旅游经济
- 文献传递
- 旅游节庆节目编排质量的探索研究与实例验证被引量：7
- 2011年
- 文章以游客体验、利益相关者关系和项目管理为理论支撑,归纳提出了旅游节庆活动节目编排质量的理论模型,并通过调查问卷结构方程模型分析对这一模型进行了实证检验。经修改后,该模型的正确性得到确认,其中,各变量之间的假设关系也都成立。该研究在一定程度上填补了目前对旅游节庆活动节目编排质量理论探讨的空白,并就在节庆活动的规划和组织实践中更好地做好节目编排工作提出了建议。
- 颜麒张邱汉琴杨韫
- 关键词：旅游节庆
- 度假酒店服务绩效感知环节及要素探索性研究被引量：13
- 2011年
- 在酒店质量管理研究中,学者们一直致力于对影响酒店服务质量的绩效要素进行深入广泛的研究,遗憾的是,这些研究大都是单纯基于奥利弗的预期—失验理论。为了更有效地评价服务质量表现,近年来,学术界开始推崇多元化层次理论。基于度假酒店的服务特点和服务绩效多层评价理论,文章将服务接触与汝萨和奥利文的服务三要素作为多层理论研究框架,运用深度访谈、焦点小组讨论,以及文献综合分析等相结合的定性研究方法,分析了顾客感知度假酒店服务绩效各环节的相关评价要素,并进一步讨论了顾客感知度假酒店服务绩效要素与传统酒店的区别。研究结果暗示了度假酒店在服务管理过程对"度假理念"的诠释是获得顾客满意的关键。
- 杨韫颜麒
- 关键词：度假酒店服务绩效评估
- 江苏省5A级旅游景区免费开发经济效应研究
- 本文应用投入-产出模型及灰色关联系数,对2012年江苏省5A级景区门票免费的旅游经济效应进行了全面、综合和深入的检验。研究结果表明,景区免费开放对旅游目的地的旅游产业发展具有不同程度的拉动作用,其作用程度和当地旅游产业总...
- 颜麒沈雪梅张邱汉琴
- 关键词：旅游经济
- 5A级旅游景区门票免费经济效应研究被引量：13
- 2014年
- 本文应用投入-产出模型及灰色关联系数,对2012年我国5A级景区门票免费的旅游经济效应进行检验。研究结果表明景区免费开放对旅游目的地的旅游产业发展具有不同程度的拉动作用,其作用程度和当地旅游产业总体发展水平及集聚程度有着正向的联系;同时,这样的拉动作用也受到相关景区的产权结构与经营现状、管理政策、市场竞争程度以及5A级景区在行业内的地位和重要性等因素的影响。
- 颜麒杨韫张邱汉琴
- 关键词：旅游经济投入-产出模型
- 饭店业组织职业生涯管理对员工职业承诺及职业能力影响效果研究被引量：2
- 2011年
- 本文旨在探讨饭店业组织职业生涯管理对员工职业承诺及职业能力的影响作用。研究表明,饭店职业生涯管理对员工的职业承诺有正向影响。在饭店职业生涯管理的三个维度中,职业考评对职业承诺的贡献率最大,其次为职业培训和职业发展。同时,职业承诺与职业能力之间存在肯定的正向关系,积极影响着"知道为什么"、"知道谁"、"知道如何做"三种职业能力。
- 孔海燕罗润东颜麒
- 关键词：职业承诺
- 酒店顾客转换成本效应研究
- 2014年
- 本文在对服务业顾客转换成本相关研究进行回顾和总结的基础上,结合旅游服务及酒店业的特点,构建了高星级酒店顾客转换成本模型,构建了酒店顾客感知成本理论模型,并对其本质内涵和结果变量进行了深入探讨和分析。研究结果表明,模型内各变量之间关系拟合能力表现较好,模型假设均得以成立,即定量验证了酒店顾客转换成本与顾客感知价值及品牌忠诚度的作用关系。本文的研究结论在一定程度上填补了目前对酒店顾客转换成本研究的空白。
- 杨韫颜麒
- 关键词：感知价值品牌忠诚度
