张雪峰 作品数:4 被引量:17 H指数:3 供职机构: 东北大学工商管理学院 更多>> 发文基金: 国家自然科学基金 国家科技支撑计划 更多>> 相关领域: 一般工业技术 哲学宗教 更多>>
产品造型对用户使用意向影响的事件相关电位研究 被引量:13 2015年 产品设计能否激发用户的使用意向将决定用户产生进一步体验行为或制定购买决策,传统方法难以保证对用户自身感觉的准确解析。大脑控制着人的一切行为和认知,神经生理学的发展及其测量方法的成熟使从脑认知的角度研究用户体验成为可能。采用事件相关电位技术,以智能手机为研究对象,探索期望体验的形成过程。为尽可能保证脑认知差异是由产品造型激发的期望体验不同而引起的,实验不考虑产品价格和品牌的影响。实验中要求被试浏览不同用户体验水平的智能手机造型,等概率随机呈现这些智能手机造型,当出现能诱发被试使用意向的手机时,要求被试点击鼠标左键。以点击鼠标行为数据(有/无产生期望体验意向)作为脑电处理的依据,将采集的脑信号经过Curry 7.0 SBA处理,然后通过SPSS18.0对各个时间窗内的事件相关电位的平均幅值进行被试内重复测量方差分析。研究结果表明,在被试对于呈现的智能手机造型产生期望体验意向并做出点击鼠标行为时,与无期望体验意向时相比,能在额区-中央区诱发较小的峰潜伏期的260毫秒左右的负波(N2)和峰潜伏期在400毫秒左右的正波(P3),在中-顶区、顶区和枕区引起更大的峰潜伏期在300毫秒左右的负波(N3)和晚期正波(LPP);头皮地形图显示当被试产生期望体验意向时,被试中-顶区、顶区和枕区得到更强激活。脑电信号可以反映用户有无期望体验意向,也能间接反映产品设计的好坏。通过对用户脑信号的分析,能够提供更精确的测量用户感知的方法,帮助市场研究者更好地锁定用户的心理需求。 郭伏 丁一 张雪峰 姜均译 刘玮琳关键词:用户体验 事件相关电位 事件相关电位N1和N2用于智能手机用户体验评价的研究 被引量:3 2016年 高水平的用户体验为产品市场成功的关键,很多学者对用户体验的测量进行了研究,但是这些方法仍不足以完全反映用户体验水平。本实验以智能手机为研究对象,在不考虑品牌差异的情况下,研究不同设计水平智能手机引起的脑电成分差异。实验结果表明,用户体验水平较低的智能手机图片较用户体验水平高的智能手机图片诱发的N1/N2成分波幅大。N1/N2成分可用于区分不同智能手机产品的设计水平,事件相关电位(event related potentials)技术可能成为测量产品用户体验水平的一种新方法。 郭伏 丁一 张雪峰 操雅琴关键词:用户体验 N1 N2 智能手机 新品上市广告中品牌差异的脑认知研究 被引量:3 2014年 针对不同品牌联合推出新产品广告,采用事件相关电位技术研究由品牌差异导致的认知差异。16名被试参与实验,实验材料为仅有品牌差异的iPhone5C广告,采用Go/NoGo范式进行实验,记录脑电数据并进行分析。结果表明,含有中国移动信息的刺激材料与含有中国电信信息的刺激材料诱发出的P3振幅和潜伏期均有显著性差异,说明联合品牌中品牌的变化会导致工作记忆的大幅更新,客观地反映了用户的认知过程,大脑会根据已有记忆对联合品牌进行评估。 郭伏 张雪峰 孙凤良 丁一 操雅琴关键词:脑认知 P3