刘玮琳
- 作品数：14 被引量：94H指数：8
- 供职机构：东北大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家科技支撑计划辽宁省博士科研启动基金更多>>
- 相关领域：一般工业技术自动化与计算机技术社会学经济管理更多>>
- 产品造型对用户使用意向影响的事件相关电位研究被引量：14
- 2015年
- 产品设计能否激发用户的使用意向将决定用户产生进一步体验行为或制定购买决策,传统方法难以保证对用户自身感觉的准确解析。大脑控制着人的一切行为和认知,神经生理学的发展及其测量方法的成熟使从脑认知的角度研究用户体验成为可能。采用事件相关电位技术,以智能手机为研究对象,探索期望体验的形成过程。为尽可能保证脑认知差异是由产品造型激发的期望体验不同而引起的,实验不考虑产品价格和品牌的影响。实验中要求被试浏览不同用户体验水平的智能手机造型,等概率随机呈现这些智能手机造型,当出现能诱发被试使用意向的手机时,要求被试点击鼠标左键。以点击鼠标行为数据(有/无产生期望体验意向)作为脑电处理的依据,将采集的脑信号经过Curry 7.0 SBA处理,然后通过SPSS18.0对各个时间窗内的事件相关电位的平均幅值进行被试内重复测量方差分析。研究结果表明,在被试对于呈现的智能手机造型产生期望体验意向并做出点击鼠标行为时,与无期望体验意向时相比,能在额区-中央区诱发较小的峰潜伏期的260毫秒左右的负波(N2)和峰潜伏期在400毫秒左右的正波(P3),在中-顶区、顶区和枕区引起更大的峰潜伏期在300毫秒左右的负波(N3)和晚期正波(LPP);头皮地形图显示当被试产生期望体验意向时,被试中-顶区、顶区和枕区得到更强激活。脑电信号可以反映用户有无期望体验意向,也能间接反映产品设计的好坏。通过对用户脑信号的分析,能够提供更精确的测量用户感知的方法,帮助市场研究者更好地锁定用户的心理需求。
- 郭伏丁一张雪峰姜均译刘玮琳
- 关键词：用户体验事件相关电位
- 基于事件相关电位的产品外观情感测量研究被引量：7
- 2018年
- 目的产品外观是用户与产品设计者之间的桥梁,传统情感测量方法很难准确的获取用户情感数据,而脑电技术具有高时间分辨率的优势,为产品外观情感测量提供一种可能。方法从用户脑认知角度出发,以加湿器为研究对象进行用户的情感测量,通过ERPs各成分波幅的差异反映用户的情感变化,进而探索用户的情感加工过程。实验中要求被试对不同的加湿器进行情感偏好(喜欢、不喜欢、中性)判断,同时记录被试的脑电信号反应。结果分析结果显示,N1波、P2波和LPP能够反应用户的情感变化。结论在产品开发设计的早期阶段,通过事件相关电位技术测量用户对不同产品原型的情感偏好水平,从而获取在外观上相对更符合用户需求的产品,为整体用户体验的提升奠定基础。
- 王雪霜郭伏刘玮琳丁一
- 关键词：事件相关电位人机交互可用性产品设计
- 用户眼动行为与网站设计要素关系研究被引量：11
- 2014年
- 运用用户体验、感性工学、交互设计理论,以团购网站中浏览、搜索、查找、登陆购买这4个典型的交互任务为研究对象,研究交互设计要素与用户眼动行为之间的关系。首先,运用多维尺度和聚类分析选取4个代表性团购网站,并运用形态分析法提取网站的交互设计要素;其次,通过眼动实验获取用户在完成各交互任务中的眼动数据,并筛选出可反映用户情感体验的眼动指标;最后,通过数量化I类理论将网站的交互设计要素进行编码,运用偏最小二乘回归方法建立不同交互任务下设计要素与眼动指标的关系模型,并给出了提高用户体验的设计变量组合建议。
- 郭伏屈庆星张夏英操雅琴刘玮琳
- 关键词：用户体验交互设计眼动指标
- 脑电、眼动技术融合的情感测量方法研究被引量：8
- 2014年
- 结合实验与问卷调查方法研究了一种结合眼动和脑电技术的情感测量方法。首先,利用问卷调查和专家访谈方法确定实验对象与实验任务;其次,通过文献研究法选出用于实验的眼动与脑电指标并进行实验,运用PAD情感量表测量被试实验中的情感状态,以情感类别为因子,运用单因素方差分析方法筛选出与情感变化有关的脑电和眼动指标;最后,运用偏最小二乘回归方法建立眼动、脑电指标与情感值之间的关系模型,并通过配对样本T检验验证了模型的有效性和适用性。
- 李森庄晓旭刘玮琳郑磊
- 关键词：眼动指标EEG
- 基于用户体验的B2C电子商务网站评价研究被引量：16
- 2012年
- 以B2C电子商务网站为研究对象,基于用户体验的角度,从主观感受到的网站外观吸引力和实际操作后网站的可用性两个角度对网站进行综合评价。首先,分别建立了B2C电子商务网站外观吸引力和可用性评价指标体系,应用序关系法确定各评价指标的权重系数,构建B2C电子商务网站外观吸引力评价模型和可用性评价模型;其次,建立了B2C电子商务网站用户偏好评价模型;最后,选取典型网站,对建立的用户偏好评价模型进行验证。
- 李森夏静刘玮琳丁一
- 关键词：用户体验可用性用户偏好
- 考虑用户认知的电子商务网站导航设计研究被引量：5
- 2015年
- 通过实验方法研究了电子商务网站导航设计对用户认知以及绩效的影响。在文献研究以及对现有电子商务网站调查的基础上,由焦点小组讨论获取了三个关键的导航设计要素(深度、宽度和位置)以及每个设计要素的两个水平。采用正交设计的方法设计了四个网站原型,利用眼动追踪的方法测量了用户在上述网站原型上完成任务时的认知和绩效。在此基础上,采用多元方差分析方法分析了导航的不同设计要素对用户认知及绩效的影响。结果表明:导航深度对认知和绩效有显著影响,一层的导航需要较少的认知努力和更好的绩效;导航宽度对绩效有显著影响,七个项目的导航导致更高的绩效;导航的位置对于用户的认知和绩效都没有显著影响。
- 操雅琴郭伏刘玮琳
- 关键词：电子商务网站导航设计绩效
- 文本信息设计形式及搜索目标位置对用户认知效果的影响研究被引量：12
- 2015年
- 文本信息是网页界面中的重要内容。为探索不同的文本信息设计形式和搜索目标位置对用户搜索过程中认知效果的影响，设计4个实验材料，对每个材料完成9个目标的搜索任务，采用眼动实验和主观测量结合的方法，对27名被试完成搜索任务的绩效、眼动行为、感知易用性及满意度进行测量和分析。结果表明，搜索目标在中间和偏左上方区域时，搜索绩效较高，注视点数目较少，注视时间较短；信息层级间色彩有差异时，搜索绩效较高，注视点数目较少，注视时间较短，感知易用性和满意度较高；模块化程度高时，感知易用性和满意度也较高。研究结果可以为网页界面中的文本信息设计提供工效学建议。
- 郭伏刘玮琳郑中
- 关键词：文本信息绩效满意度
- 面向中老年用户的网页设计方法研究——从用户体验的角度被引量：18
- 2013年
- 以中老年健康类网站为研究对象,从视觉体验、功能体验、情感体验三个方面研究网页设计要素与用户体验的关系。首先,针对中老年用户的认知特点及现有面向中老年用户的网页设计特征确定网页设计要素,制作36个中老年人健康类网页原型,运用多元尺度和聚类分析方法选择10个代表性网页,在此基础上建立情感体验量表;其次,通过眼动实验和问卷调查方法,采集用户完成指定任务的三种体验数据,并筛选衡量视觉体验的眼动指标;最后,运用数量化Ⅰ类及偏最小二乘法建立设计要素与用户体验的关系模型,并对网页设计进行优化。
- 郭伏陈德阳操雅琴丁一刘玮琳
- 关键词：用户体验中老年人眼动研究情感体验网页设计
- 老年人使用购物网站行为特征及界面可用性需求分析被引量：8
- 2016年
- 目的调查老年人使用购物网站的行为特征和界面可用性需求,为购物网站界面设计及可用性评价提供参考。方法采用质性研究范式,在自然情境下通过观察法和访谈法收集老年人购物网站使用情况及界面操作体验方面的资料,将调研资料转录为文本数据,并运用内容分析法对数据进行编码、归类和主题识别。结果提取老年人使用购物网站的8种典型行为特征和6个方面界面可用性需求。结论提出针对老年人的购物网站界面设计优化方案,可用于老年人的购物网站界面可用性评价。
- 郭伏刘畅刘玮琳
- 关键词：老年人购物网站可用性电子商务购物体验
- 基于顾客偏好的瓶装水外观感性质量评价被引量：2
- 2017年
- 从感性质量评价的角度提取13个感性质量评价词对,用于全面且针对性地评价顾客对瓶装水的偏好.以"想购买"为综合感性提取瓶装水的感性质量评价要素,结合聚类分析等方法确定7种代表性样本.基于语义差异法构建瓶装水感性质量评价量表,运用多元回归模型分析建立顾客偏好与感性评价词对之间的关系模型.关系模型解决了如何识别顾客偏好和感性质量需求,以及如何将这些偏好和需求整合到产品设计过程中的问题.
- 金海哲陈瀚周玉林刘玮琳
- 关键词：顾客偏好多元线性回归瓶装水
