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鞠静

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：莱阳农学院图书馆更多>>
相关领域：文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇读者投诉
  • 1篇图书
  • 1篇图书馆
  • 1篇文明服务

机构

  • 1篇莱阳农学院

作者

  • 1篇赵玉君
  • 1篇鞠静
  • 1篇于旦

传媒

  • 1篇云南财贸学院...

年份

  • 1篇2007
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
图书馆要积极应对读者投诉被引量：3
2007年
图书馆流通服务岗位一直是读者评论的热点。面对读者的投诉,图书馆不应只是消极抵触,而应积极正视,查找问题,弥补缺憾,及时向读者反馈处理意见。同时图书馆还要主动出击,采取措施,提高服务质量,降低投诉率,共建图书馆和谐与文明。
赵玉君于旦鞠静
关键词：读者投诉文明服务
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共1页<1>
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