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刘唐
作品数:
3
被引量:8
H指数:1
供职机构:
四川理工学院人文学院
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相关领域:
经济管理
建筑科学
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刘雄
四川理工学院人文学院
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基于IPA分析法的博物馆游客满意度研究——以自贡恐龙博物馆为例
2012年
当前博物馆旅游的发展面临诸多问题,其中,博物馆旅游自身产品和服务存在的问题成了博物馆旅游进一步发展的瓶颈。游客对博物馆提供的旅游产品和服务满意度是衡量其持久吸引力和竞争力的重要指标,了解游客的期望与需要,最大限度地满足他们的各种要求,有利于博物馆提高游客忠诚度、吸引更多的游客,有利于博物馆旅游科学发展。本文以自贡恐龙博物馆为例,采取IPA分析法对游客满意度进行分析研究,并根据分析结果为恐龙博物馆今后旅游发展提出相应的改善措施和建议。
刘雄
刘唐
关键词:
游客满意度
博物馆旅游
IPA分析法
恐龙博物馆
旅游景区游客满意度研究——以自贡恐龙博物馆为例
被引量:7
2012年
自贡市恐龙博物馆是具有独特性的旅游景区,按照IPA分析法相关原理设计问卷并进行抽样调查,进一步对游客的满意度进行分析,为恐龙博物馆今后的发展提出相应的改善措施和建议:增强以人为本理念,强化服务意识;完善旅游基础设施,巩固优势因素;结合文化背景坚持不断创;扩大旅游购物与娱乐活动的消费比重.
刘雄
刘唐
关键词:
旅游景区
游客满意度
博物馆旅游
IPA分析法
恐龙博物馆
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