杨羽馨
- 作品数：3 被引量：12H指数：2
- 供职机构：武汉理工大学经济学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于CRM的大规模定制服务业顾客保留动态模型被引量：2
- 2010年
- 以大规模定制和顾客保留理论为基础,结合客户关系管理和顾客情感理论,构建了CE-CRM二维结构模型,将动态的客户关系管理与顾客消费情感以及顾客忠诚相结合构建三维结构模型。并据此对大规模定制下服务业顾客保留动态模型进行研究,分析在客户关系管理的不同阶段顾客价值与顾客消费情感的不同特点和影响因素,阐释了该模型的运作机理。
- 赵迎红杨羽馨刘曼徐宏毅
- 关键词：大规模定制客户关系管理(CRM)顾客保留顾客忠诚顾客消费情感
- 巴西与我国台湾的经济增长和收入分配比较分析
- 2010年
- 如何处理好经济增长和收入分配的关系,是许多发展中国家在经济发展过程中面临的一个难题,也是现代经济发展理论研究关注的对象。巴西与我国台湾的发展分别代表了经济增长与收入分配的两种不同模式。通过比较分析,从中寻找有利于正确处理我国当前的收入分配不均与经济增长的关系。
- 杨羽馨
- 关键词：经济增长收入分配基尼系数
- 政府投资项目代建制下的审计博弈分析被引量：10
- 2010年
- 研究了政府投资项目代建制下寻租行为产生的内在机理,在此基础上构建了由政府业主、代建企业、审计部门三方组成的完全信息静态博弈模型。最后文章通过对模型均衡解的分析,提出了遏制寻租行为的对策。
- 杨羽馨徐宏毅
- 关键词：代建制审计博弈
