吴越
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- 从粗放增长到深耕细作 南京移动精细看管做实集团市场
- 2014年
- 进入移动互联时代,通信运营商依赖用户新增、语音业务收入的时代渐行渐远。时代的发展、用户消费模式的变化都在倒逼通信运营商创新发展模式,拓展新的市场蓝海,寻找新的收入增长点。蕴藏着巨大商机的集团市场已将通信运营商的目光牢牢抓住,运营商纷纷将转型发展的触角伸向这一领域,使出各自的看家本领掘金集团市场,力图在这一领域多分一杯羹,扩大战果版图。为进一步做精做实集团客户市场,中国移动江苏公司南京分公司(以下简称南京移动)明确重点集团精细看管体系范围和目标,以"行业经理+客户经理"协同模式充实看管力量,以集约式看管全面提升集团保拓效果。
- 王靖沈超吴越
- 关键词：客户市场粗放增长通信运营商深耕
- 弹好行业协同“二重奏” 南京移动行业协同拓展集团市场蓝海
- 2014年
- 中国移动江苏公司南京分公司(以下简称"南京移动")在施行集团精细看管策略的同时,一方面建立健全精细看管的理论体系和执行架构,另一方面细化落地举措,在明确了精细看管体系范围和目标的前提下,制定了部门协同、人员协同的"双协同"模式,横向经营、纵向管理,形成了理论有体系、方针有政策、执行有规划的完整系统,在集团市场拓展的实际运作中有的放矢、遍地开花,走出了拓展集团市场的成功之路。需要指出的是,在集团市场拓展中,优秀客户经理的单打独斗固然可以创造业绩,但毕竟规模有限,更易受制于专业背景,导致客户需求挖掘不足的情况发生。为进一步发挥团队的力量并将集体的智慧最大程度地发挥出来,南京移动通过落实重点集团协同通报、行业信息共享、集中支撑等举措,健全协同营销体系,加强部门、人员互动协同,根据各行业特点进行业务挖掘与经验复制,行业协同机制正在发挥越来越大的功效和威力。
- 吴越沈超
- 关键词：二重奏营销体系
- 校园营业厅变脸记 南京移动试水营业厅混业经营
- 2015年
- 步入移动互联时代,微信、支付宝等OTT业务功能不断丰富,运营商也着力发展电子渠道。越来越完善的线上服务分流了相当一部分到营业厅办理业务的用户,营业厅面临发展转型、拓展营销思路的局面。中国移动江苏公司南京分公司（以下简称南京移动）致力于营业厅功能转型,在全国率先试点动感地带校园营业厅混业经营,实现了营业厅经营、学生创业＂双赢＂的局面,走出了一条校园营业厅转型的创新之路。
- 张泓泉吴越
- 关键词：动感地带电子渠道营销思路互联时代试水
- 高温暴雨下坚守网络“生命线”
- 2015年
- 对于通信企业来说,网络是企业的生命线。只有网络安好,才会有业务发展的晴天。为了维护好这条网络生命线,中国移动江苏公司南京分公司（以下简称南京移动）网络建维队伍也是蛮拼的,战台风、斗酷暑、顶＂烤验＂、玩＂湿身＂,为移动通信网络提供24小时无微不至的呵护,只为让南京市民轻松体验＂移动4G,畅快一夏＂的惬意感受。
- 吴越王婷
- 关键词：通信事业微波传输
- 筑牢集团市场的“大后方” 南京移动高效支撑一线夯实集团市场拓展
- 2015年
- 当前,集团市场已成为运营商的重要争夺板块。如何做好集团客户服务、快速占领集团市场、抢占并巩固优势地位,成为摆在运营商面前的重要命题。
谋定而后动。在集团市场这场营销博弈中,如果说客户经理是＂特种突击部队＂,那么后台支撑就是供应兵器粮草的＂大后方＂。中国移动江苏公司南京分公司（以下简称南京移动）积极探索、创新实践,以＂强能力、抓过程、促融合＂为方针,以提升效能为目标,搭建客户经理支撑体系,为一线客户经理提供系统化、产品化、流程化的全面支撑,抢占集团市场制高点,为新形势下集团市场发展注入新活力。
- 吴越沈超
- 关键词：后台支撑产品化营销方案集团营销营销过程
