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夏建勋
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
供职机构:
中南大学
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相关领域:
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合作作者
耿贵斌
中南大学
方彰训
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2003
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高校后勤服务质量标准与绩效考评刍议
被引量:2
2003年
"以优质服务求发展,以科学管理创效益"是新时期高校后勤服务的理念。制定服务质量标准、实施绩效考评是提高服务水平,促进高校后勤标准化、规范化、科学化建设的必要措施。这些措施使得高校后勤服务质量"软指标"实现"刚性化"。服务质量标准为绩效考评提供可供检测、分析的明确对象;绩效考评是检查、判断是否实现了服务质量标准的必要环节。
方彰训
耿贵斌
夏建勋
关键词:
高校
后勤服务
绩效考评
后勤改革
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