鲍志萍
- 作品数：3 被引量：4H指数：1
- 供职机构：合肥工业大学更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 顾客满意经营被引量：4
- 2000年
- 企业从实际需要出发 ,导入顾客满意的经营策略 ,应明确如何定义顾客 ,分析接触点 ,了解顾客对服务质量的期望水平 ,制定提高服务质量的策略 ,并对顾客满意度进行测定和建立反馈系统 ;同时应通过企业全员参与 ,努力塑造企业的服务文化 ,形成服务特色优势。
- 鲍志萍严鸿和
- 关键词：顾客满意服务质量企业
- 影响ERP在我国企业有效实施的若干因素分析
- 结合安徽安凯汽车股份有限公司实施ERP的契机,作者在实践中对这个问题进行了长时间的思考和分析,并查阅了大量资料,对实施成功与失败的案例进行了比较分析,从中找出阻碍或者说是延缓ERP实施进程的原因.作者认为,影响ERP系统...
- 鲍志萍
- 关键词：ERP企业资源计划
- 文献传递
- 提高国有数控机床生产企业市场开拓能力的研究
- 严鸿和杨皖苏李刚熊菊兰谢武秦红军鲍志萍
- 该课题调查了生产数控装置的“三资”企业﹑民营企业在我国的生产营销情况；提出了提高国有数控机床生产企业市场开拓能力的设计方案。提出了数控机床的竞争力不仅取决于技术和质量，更取决于市场营销能力﹑成本控制能力和经营管理能力；增...
- 关键词：
- 关键词：数控机床数控产业
