邵广禄
- 作品数：3 被引量：24H指数：2
- 供职机构：南开大学商学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 心理契约、员工满意与离职意图:基于自我效能感的调节效应分析被引量：13
- 2009年
- 以往对离职意图影响因素的研究主要集中于各种情景变量,文章以412名餐饮业员工作为被试样本,采用分层回归方法检验了心理契约和自我效能感与员工满意和离职意图的关系。研究结果表明:交易契约对员工满意产生负影响,对离职意图产生正影响,而关系契约的作用截然相反;自我效能感只对员工满意有主效应,并且调节两种心理契约对员工满意和离职意图的影响。研究结果进一步证实个体特质对工作态度有重要影响。
- 邵广禄李建州范秀成
- 关键词：心理契约自我效能离职意图
- 服务员工工作满意、组织承诺和角色行为对顾客的作用机理研究
- 在许多服务场景，顾客在服务消费时需要员工的高度参与，员工与顾客之间的人际互动贯穿整个消费过程，服务员工尤其是一线员工在满足顾客期望和影响服务质量感知方面扮演重要角色。正因为如此，一些学者指出，在服务营销研究领域，必须同时...
- 邵广禄
- 关键词：企业管理工作满意度组织承诺角色行为
- 文献传递
- 一般自我效能感对离职倾向的影响——以餐饮业员工为例被引量：11
- 2009年
- 与各情景变量相比,员工个体心理特质对离职倾向的影响在国内研究得还相对较少。文章以412位餐饮业员工作为受试样本,用结构方程模型检验了员工一般自我效能感与离职倾向的关系。研究结果表明:一般自我效能感对工作满意和离职倾向直接产生影响,但对组织承诺产生间接作用,并且工作满意、组织承诺削弱一般自我效能感对离职倾向的影响。在论文的最后,指出本文的研究贡献和进一步研究方向。
- 邵广禄李建州刘建华
- 关键词：一般自我效能感组织承诺离职倾向
