张昊
- 作品数：20 被引量：83H指数：5
- 供职机构：东北大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学一般工业技术文学更多>>
- 用国家还是生活方式作为细分标准?以品牌忠诚度为细分对象
- 品牌忠诚度受到营销学者和销售人员的重视,不同的消费者的忠诚度也存在差别.本研究讨论了在时装市场中有效划分消费者品牌忠诚度的方法,经过比较研究发现,在文化背景差异较大时,国家作为划分品牌忠诚度的方法更为有效;在文化背景差异...
- 张昊赵晓煜曹忠鹏梁晓宁靳家凤
- 关键词：时装行业品牌忠诚度
- 文献传递
- 个人享乐价值、奢侈品感知价值与购买意愿之间的关系被引量：1
- 2014年
- 奢侈品市场在全球范围内一直持续不断地增长,由于中国消费者表现出与国外消费者不一样的消费特质,因此对于中国奢侈品消费者的研究成为了国内外营销学者关注的焦点。在影响消费者购买意愿的因素中个人享乐价值的作用不容忽视。本研究通过对128名有过奢侈品购买经验的消费者调研发现,个人享乐价值中的自我赠礼和自我愉悦对于奢侈品感知价值影响显著,而自我充实的作用却不明显；个人对于奢侈品价值的感知在对购买意愿产生显著影响的同时,却受到社会价值中人际间作用的负向调节。研究结果充实了奢侈品营销理论,并对管理实践具有一定的借鉴意义。
- 张昊王泽博赫鑫
- 关键词：奢侈品消费感知价值购买意愿
- 高技术消费品售前顾客教育的作用机理研究——基于中国联通“3G手机课堂”的现场实验被引量：1
- 2012年
- 随着科技的飞速发展,产品的知识和技术含量日益提升,在给顾客带来新的产品利益的同时,也增加了他们的认知障碍和学习成本。顾客教育作为有效的互动式传播手段,在高技术产品营销中发挥着重要作用。本文对顾客教育的相关研究进行了归纳和总结,并以高技术消费品为研究背景,利用中国联通的"3G手机课堂"开展现场实验,对顾客教育的实际效果和作用机理进行研究。研究结果表明,有效的顾客教育可以提升顾客的产品知识与使用技能,进而提高顾客对产品的感知价值、降低感知风险,并对顾客的购买或使用意愿产生积极的影响。从实践的角度来说,企业有必要在顾客教育方面投入更多的营销资源;顾客教育应将产品知识的讲解和使用技能的训练相结合;高技术消费品的营销人员有必要对顾客的感知价值和感知风险进行深入分析,并据此来设计顾客教育的内容,以获得最佳的沟通效果。
- 赵晓煜曹忠鹏张昊
- 关键词：产品知识感知风险感知价值
- 社会拥挤对消费者边界偏好的影响
- 2022年
- 边界作为环境中秩序和结构的象征及重要表现之一,在营销领域无处不在,如广告和标识的边框设计、明确的产品包装、产品的有序排列等。目前关于消费者是否、为何以及何时产生边界偏好的研究还不充分,社会拥挤作为一种社会常态或营销环境能否影响人们对边界的偏好还不得而知。基于保护动机理论,从环境、动机和行为策略相融合的视角,构建社会拥挤对消费者边界偏好影响的研究模型。运用线上问卷调查、线下实验室实验和真实环境相结合的研究方法,利用7个实验招募的1050名参与者进行研究,检验社会拥挤如何影响消费者对边界的偏好。所有实验均采用组间实验设计,运用Spss软件进行方差分析、bootstrap中介效应检验和Johnson-Neyman调节效应检验,以验证所有假设。研究1和研究2的结果表明,与不拥挤相比,社会拥挤能够显著提高消费者对有形边界和无形边界的选择,自我保护动机在这一效应中起中介作用。研究3的结果表明,并不是所有的拥挤环境都让人产生不安全感,当人群由熟悉的人组成时,消费者不太可能产生自我保护的动机,从而降低了对边界的偏好。研究4的结果表明,结构需求对不同拥挤程度有调节作用,当消费者的结构需求处于某一范围时,其对边界的偏好不再受拥挤程度的影响。在理论上,系统地检验社会拥挤是否、为何以及何时影响消费者的边界偏好,并对丰富社会拥挤的结果研究、拓展边界偏好的前置影响因素以及深化保护动机理论进行理论推进和创新。在实践上,研究结果为企业根据拥挤环境推出创意广告、设计品牌和产品包装、优化产品陈列方式、合理设置营销环境等提供有益借鉴。
- 马增光张昊
- 基于感性工学的服务场景设计方法被引量：3
- 2011年
- 服务场景是服务产品的重要组成部分,对顾客的消费体验有显著的影响.提出了一种基于感性工学的服务场景设计方法,利用该方法可以获得消费者的感性需求与服务场景设计要素之间的关系、探索最佳的服务场景设计要素组合.以服务管理中的等候场景设计为例,探讨了等候场景的感性词汇空间和场景设计空间的建立、基于感性词汇的场景样本评价、感性词汇与场景设计要素关系的分析等关于等候场景设计的具体问题,证实了所提出方法的合理性和有效性.
- 赵晓煜曹忠鹏张昊
- 关键词：感性工学
- 企业资源视角下突破式创新的内部驱动因素研究进展与未来展望被引量：5
- 2014年
- 在产品创新中,突破式创新是企业获得核心竞争力和保持长期发展的关键。研究突破式创新的评价体系,探索企业内部影响突破式创新的驱动要素对于提升企业研发水平,提高产品创新能力具有重要的理论与现实意义。文章在企业资源视角下梳理和分析了国外关于突破式创新的相关文献,概括出突破式创新的基本属性,总结了企业内部影响突破式创新驱动要素——战略导向、高层管理者、组织结构、跨部门因素。文章最后归纳了突破式创新驱动模型对于国内产品创新研究的启示,并对突破式创新研究未来深入的方向进行了展望。
- 张昊王世权
- 国有企业CEO注意力对产品创新影响的研究被引量：8
- 2014年
- 在探讨了CEO注意力、产品创新表现与企业绩效之间的关系的基础上,构建了有关理论模型,并通过问卷收集的方法对国有企业CEO进行了调研。研究结果表明,国有企业CEO对于外部的注意力普遍高于其对内部的注意力;外部注意力对于产品创新的技术表现和市场表现均有积极影响,内部注意力仅与产品创新的技术表现正向相关;产品创新的技术表现对于企业的财务绩效和非财务绩效均有积极影响,仅市场表现对企业非财务绩效有积极影响。
- 张昊王世权辛冲
- 关键词：财务绩效
- 服务生产中顾客感知支持与其合作行为的关系被引量：11
- 2014年
- 以社会支持和社会交换理论为依据,在对相关概念的内涵进行深入剖析的基础上,建立了反映各种顾客支持手段(功能性支持和情感性支持)、各类关系承诺(算计性承诺和情感性承诺)与顾客合作行为(参与行为和公民行为)之间关系的理论模型。采用调查法对模型进行了实证检验,分析了服务生产中顾客的感知支持、关系承诺及其合作行为之间的作用路径和作用效果。研究结果表明:服务企业提供的功能性支持和情感性支持有助于顾客产生正面的心理体验,进而形成对服务企业的关系承诺,并对顾客合作行为(包括参与行为和公民行为)产生积极影响。
- 赵晓煜孙福权张昊
- 关键词：关系承诺顾客参与
- 营商软环境优化策略研究——基于31个省份的质性分析
- 2024年
- 营商环境是全面深化改革的关键一环,如何构建优质营商软环境成为重点问题。文章以31个省份为案例,探究简政放权、产权保护、可持续发展、文化紧密度对建设优质营商软环境的组合影响。结果显示:(1)单一变量不存在必要条件,营商软环境受到多个前因条件的组合影响;(2)可持续发展与营商软环境因果关系较弱,生态环保与经济发展的双赢尚未实现;(3)提升优质营商软环境的构型有四种,分别为松散文化下科教供给与产权保护型、紧缩文化下简政放权型、政府服务下创新导向型、紧缩文化下有为政府型;(4)紧缩文化与简政放权具有良好耦合,松散文化与产权保护具有良好耦合。科教体系建设对所有省域都是重中之重。在此基础上,不同文化特性的地区可以选择不同治理路径,以此避免跟风治理导致的高改革成本及低适用性,进一步推动区域商业活力。
- 张昊张伯瑞范雨昕
- 关键词：营商环境
- 中韩两国时装产业中顾客资产模型的比较研究
- 2014年
- 将顾客资产模型应用到时装市场领域,以拓展该模型的应用范围,并且验证该模型是否受到文化差异的影响。采用问卷调查法收集数据,并分析数据。结果表明,在顾客资产的三大驱动要素中,只有关系资产和品牌资产对时装企业的顾客资产产生显著影响。另外,在中韩两国,这两个驱动要素对顾客资产的影响也存在显著差异。
- 张昊赵晓煜
- 关键词：顾客资产价值资产关系资产时装市场
