张子平
- 作品数：11 被引量：82H指数：4
- 供职机构：福建医科大学附属第一医院更多>>
- 发文基金：福建省卫生厅青年科研基金更多>>
- 相关领域：医药卫生社会学经济管理更多>>
- 追踪方法学是医院评审和自我评价的重要工具被引量：19
- 2013年
- 综述追踪方法学的定义、发展、分类与应用、目的与意义等,认为追踪方法学是一种"以病人为中心"的过程管理方法学,它既可用于医院评审,也可用于医院自我评价,达到持续改进医疗质量和安全的作用,是一种医院评审和自我评价的重要工具。
- 张子平杨屹林太杰
- 关键词：医院评审医院评价
- 我院实行事先告知的实践与体会被引量：4
- 2002年
- 王美英张子平张榕陈正德
- 关键词：知情同意权医患关系医院管理
- 不断释放魅力质量 促进医院差异化服务被引量：4
- 2011年
- 随着医疗体制改革的不断深入,医疗服务具有市场的性质已是不争的事实,"医疗市场"的概念已经为越来越多的人所接受。服务营销活动是开放的市场竞争的必然产物,因此如何适应市场规律,开展医院差异化服务营销,从而在新一轮的竞争中抢占制高点,成为医院管理者必须认真对待的重要问题。本文通过KANO模型应用在案例分析基础上,重点研究差异化服务在医院管理中的应用,不断释放魅力属性,从而提高医院卫生整体管理水平,提高服务的质量、提高患者满意度、改善医患关系,增进医院经济和社会效益。
- 林太杰林韬陈玮张子平
- 关键词：KANO模型
- 福建医大附属一院实行事先告知的实践
- 2002年
- 文章介绍了福建医科大学附属第一医院实行事先告知的具体做法 ,进而阐明在医患纠纷日益增多的今天 ,实行事先告知、尊重患者知情同意权的必要性及其积极作用 ,同时指出医院落实事先告知的难点 ,并提出几点建议。
- 王美英张子平张榕陈正德
- 关键词：医院管理医患纠纷
- 建立长效机制 促进医疗质量管理常态化——开展医院管理年活动的效果及体会被引量：6
- 2008年
- 文章介绍开展医院管理年活动的做法和成效,阐述了医院开展管理年活动的深切体会:(1)深入开展"医院管理年"活动要注重内涵建设;(2)落实医疗管理规章制度是保障医疗安全的根本;(3)系统不断改进是引导医疗质量持续提高的重要环节;(4)医务人员主动参与是医疗质量持续提高的关键。提出促进医疗质量持续改进的有效措施:首先,应建立质量管理长效机制,变医务人员被动接受检查为主动参与管理;其次,要引导科级质量管理工作常态化;第三,质量管理过程应强调制度的落实。
- 林建华杨立勇张子平王美英
- 新时期我院医疗质量管理工作的思路与体会被引量：2
- 2005年
- 文章针对医疗服务质量内涵的转变和当前群众对医疗服务质量要求的不断提高的现状阐述了福建医科大学附属第一医院医疗服务质量管理项目的总体思路与体会:即建立质量管理组织结构——明确质量管理项目的目标——制定科学可行的质量考核标准——按照PDMAI循环开展工作,强调各部门之间有效的沟通与协作,善于从整个系统中寻找问题存在的原因——根据问题的性质,进行人性化的、合理的反馈——促使医疗质量持续改进。
- 王美英林建华张榕张子平陈正德
- 医疗质量监控实行分级管理的做法与体会被引量：1
- 2004年
- 医疗质量是一个涉及面宽、影响面大的综合概念,是医疗机构综合服务水平的标志,随着现代医学模式的转变和医疗需求的变化,医疗质量已涉及多方面因素[1]。究竟该如何抓好医疗质量根本环节,我院通过健全医疗质量管理三级网络,狠抓制度、计划的制订、实施和落实,规范医疗服务,对医疗过程的基础质量、环节质量和终末质量进行全程监控与分级管理,促进了医疗质量的提高,确保医疗安全。
- 蒋文欣张子平林雯陈正德
- 关键词：医院管理
- 公立医院绩效考核体系建设的现状与思考被引量：30
- 2012年
- 通过分析我国建立和完善公立医院绩效考核体系的重要性和必要性,并借鉴国内外公立医院绩效考核的经验与做法,提出建立和完善绩效考核体系建设的思考,包括目标、评价方法的选择、维度考量、指标选择、指标权重系数的确定、考核结果的应用、保障措施等,以期对公立医院绩效考核体系的建立和完善起到促进作用。
- 张子平杨屹林太杰
- 关键词：绩效考核绩效评价医院管理
- 对患者实行事先告知的实践与体会
- 2002年
- 为满足病人需求,使医患双方进行有效的沟通,做到相互理解、相互配合,把医疗纠纷的预防与化解相结合,我院从尊重病人的权力,尤其是从病人的知情同意权做起,结合医院的实际,率先在医疗活动中全面实行事先告知的做法,让病人参与到医疗活动中去,从根本上提高医疗服务质量,减少医疗纠纷。1我院实行事先告知的具体做法1.1病人入院时告知1.1.1护理站在接到病人的《住院通知书》时,由值班护士接待病人,向病人介绍该病区的特点、规模。
- 王美英张子平张榕陈正德
- 关键词：医疗纠纷医疗服务质量
- 新形势下医疗纠纷处理工作三环节接待、调查和处理
- 2004年
- 结合我院日常处理医疗纠纷的实际情况,探讨在新形势下医院医疗纠纷处理工作中三个环节:接待、调查和处理的具体做法,提出见解,促进医院医疗纠纷处理工作顺利开展,防范医疗差错、事故发生。
- 念华明林雯张子平叶世岳池良金
- 关键词：医疗纠纷接待工作
