您的位置： 专家智库 > >

赵建伟

作品数：3 被引量：10H指数：2
供职机构：西南交通大学经济管理学院更多>>
相关领域：经济管理电子电信更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 3篇经济管理
  • 1篇电子电信

主题

  • 2篇移动通信
  • 2篇移动通信市场
  • 2篇中国移动通信
  • 2篇中国移动通信...
  • 2篇实证
  • 2篇实证研究
  • 2篇通信
  • 2篇通信市场
  • 2篇企业
  • 2篇顾客
  • 2篇顾客忠诚
  • 1篇移动通信运营
  • 1篇移动通信运营...
  • 1篇运营商
  • 1篇商品流
  • 1篇商品流通领域
  • 1篇通信运营
  • 1篇通信运营商
  • 1篇批发业
  • 1篇企业管理

机构

  • 3篇西南交通大学

作者

  • 3篇赵建伟
  • 2篇程美静
  • 2篇覃蓉芳

传媒

  • 2篇商场现代化

年份

  • 3篇2005
共 3 条 记 录，以下是 1-3
全选 清除 导出
排序方式：
中国移动通信市场下的顾客忠诚实证研究被引量：6
2005年
顾客忠诚研究已经成为企业管理理论研究的一个热点问题,而且已经识别出了许多影响顾客忠诚的因素,但是这些影响顾客忠诚的因素具体到某个行业是否起作用,都需要通过实证来检验.文章选取中国移动通信市场为行业背景,通过对移动通信市场顾客的调查问卷分析,识别出了在中国移动通信市场下影响顾客忠诚的因素,其中转移成本是核心决定因素,对顾客忠诚影响最大,并为中国移动通信运营商提出了一些实践建议.
赵建伟覃蓉芳程美静
关键词：中国移动通信市场顾客忠诚实证研究移动通信市场移动通信运营商企业管理理论问卷分析
客户分类方法在批发业的应用被引量：1
2005年
客户关系管理(CRM)能提高企业的竞争能力，批发业是中小企业的产品进入商品流通领域的第一道环节，提高批发业的效率能提高整个流通领域的效率。实行客户关系管理，首要问题是对客户进行分类。基于对批发业和客户分类方法的分析，探讨了客户分类方法在批发业的应用。
程美静覃蓉芳赵建伟
关键词：批发业客户关系管理(CRM)商品流通领域中小企业
中国移动通信市场顾客忠诚研究
随着消费市场竞争的日趋加剧与顾客争夺成本的提高，培育和维护忠诚的顾客群体已经成为企业市场制胜的重要策略。如何建立和保持顾客忠诚已经成为顾客关系管理理论界和企业界关注的一个焦点。本论文在吸收前人研究成果的基础上，试图在中国...
赵建伟
关键词：顾客忠诚度移动通信市场实证研究移动通信
文献传递
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0