聂莉
- 作品数：5 被引量：4H指数：1
- 供职机构：中山大学岭南学院更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 银行优质服务新理念、新模式被引量：1
- 2002年
- 张卫聂莉
- 关键词：商业银行服务质量金融超市竞争力
- 谈ISO9000国际标准在商业银行经营管理中的应用被引量：1
- 2002年
- 美国管理学家波特把决定企业的价值增值过程分解为五部分,产前"后勤",生产,产后"后勤",市场与销售,其他服务.同样,决定银行价值增值,影响银行服务质量的主要服务环节是:(1)定价与确定期限;(2)交流与营销;(3)生产与传递;(4)控制与监督;(5)融资(投资);(6)风险承担(风险转移).全部的金融服务都可由上述六个环节所组成,一个金融服务的总价值由它们各自价值创造所组成.控制好了这六个环节,也就能有效地控制银行服务质量.
- 郑荣年李义聂莉
- 关键词：ISO9000国际标准商业银行
- 论转轨时期我国对外经济的理论创新
- 2003年
- 我国对外贸易要保持强势竞争力,必须实现比较优势向竞争优势的顺利转变,并发挥好中国作为发展中国家的后发优势。
- 聂莉
- 关键词：对外贸易经济增长方式经济体制后发优势
- 中小城市发展消费信贷业务问题剖析
- 2000年
- 信息不对称、二级市场不顺、“后续资源”短缺、供给不足等制约着我国中小城市消费信贷业务的发展,因此,建立个人信用评估制度、创新消费信贷业务品种、改善银行信贷服务、完善保险服务及优化消费信贷的外部环境等,是发展中小城市消费信贷业务的首要选择。
- 汤耀平罗明忠聂莉
- 关键词：消费信贷信息不对称
- 浅论当前文秘专业高等教育的改革与创新被引量：2
- 2003年
- 文秘专业高等教育在经济社会发展的新形势下面临着新的挑战 ,本文从培养层次、培养方向、专业课程、教学模式。
- 聂莉张卫
- 关键词：文秘专业高等教育教学模式教师素质
