李惠璠
- 作品数：21 被引量：232H指数：10
- 供职机构：南开大学经济学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理哲学宗教社会学文化科学更多>>
- 旅游情境中的形象一致性理论评述被引量：12
- 2016年
- 形象一致性理论涵盖消费者评价产品/品牌的两个视角:自我一致性和功能一致性。随着目的地品牌营销兴起,该理论已被用于解释旅游者出游行为,却尚未有研究总结其在旅游情境中的发展脉络。本文首先从概念的界定、维度和测量方法等方面梳理形象一致性的理论发展演变,然后归纳出主要结果变量、内在作用机理和边界条件,明晰其在旅游情境中的研究进展。结论如下:1不同维度的自我一致性对旅游者行为的影响不同。2功能一致性会直接影响自我一致性,但尚未引起足够重视。3自我一致性通过不同中介变量间接影响出游行为。4多类调节变量均会影响形象一致性与出游行为之间的关系。文章探讨了形象一致性理论在旅游情境中的应用,为后续研究提供借鉴。
- 潘莉吕兴洋李惠璠
- 关键词：自我概念
- 目的地感官营销研究综述与展望被引量：10
- 2019年
- 感官是人们感知世界、获取外界信息的基础手段,因而通过对感官体验的操控将能够有效地影响消费者行为。基于这一思想,众多国外学者构建起感官营销理论。本文对感官营销理论进行引荐,阐释其对目的地营销的重要性及目的地实施感官营销的必要性,解析目的地感官营销的基本原理及心理学基础,并从视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉五种感官维度对2000—2016年国内外目的地营销研究文献进行系统归纳和梳理,分别探讨各感官的利用和研究现状,指出目的地营销研究面临的问题与未来可能的发展方向。研究发现目的地营销研究缺少感官视角的系统思考,感官的利用问题长期未得到应有的重视,且研究者尚未意识到目的地营销理论体系中感官研究的不可或缺性,最终造成目的地营销中感官的缺位和缺维。总体来看,当前目的地营销存在着视觉感官过载问题,相比之下,其他感官的缺位则形成了新的营销契机;目的地营销的异地性使感官的利用面临着较大的障碍,但感官具有补偿的可能;多感官交互的研究尤其匮乏,如何发挥感官间的协同效应有待探索。本文尝试拓展目的地营销的感官维度,帮助目的地营销者运用五感为目的地营销赋能。
- 吕兴洋徐海军李惠璠
- 关键词：感官感官营销目的地营销
- 服务业顾客——企业认同机制研究
- 无论是在社会心理学领域，还是在组织行为学范畴，认同都是一个非常重要的概念，但在顾客关系研究中，认同主题尚处于萌芽阶段。因此，我们借鉴社会认同与组织认同的研究成果，将顾客-企业认同概念引入以服务业为背景的B2C营销情境，在...
- 李惠璠
- 关键词：服务业顾客满意度
- 食品危机中调节焦点对衍生多样化寻求影响研究被引量：1
- 2014年
- 以调节焦点理论为基础,通过对来自5个城市的646份问卷的实证研究,探讨消费者对食品显性质量和隐性质量的感知水平,以及因食品质量安全危机产生的心理和行为变化,建立并验证消费者衍生多样化寻求行为的理论机制。结果表明,消费者更为关注隐性食品感知质量,相比显性食品质量,它更容易引起感知风险和认知失调,并进而影响调节焦点,这其中防御焦点相比促进焦点会对消费者衍生多样化寻求行为产生较大影响。
- 姚唐邱琪郑秋莹曹花蕊李惠璠
- 关键词：食品安全感知质量
- 基于网络跑记的马拉松赛事形象研究——以北京马拉松为例被引量：10
- 2016年
- 以北京马拉松为例,利用网络跑记数据与词频分析方法对赛事品牌形象进行分析。认为相比于传统的调研问卷,参赛者自由撰写的跑记拥有更好的数据信度与效度;通过对网络跑记的分析能够有效地获知赛事品牌形象;网络跑记分析法具有非常好的开放性和动态性,是监控赛事品牌形象的有效手段;分析结果显示,北京马拉松成功地在参赛者心中树立起"中国最具影响力马拉松赛事"的形象。
- 刘辛丹吕兴洋李惠璠
- 关键词：词频分析
- 全文增补中
- 物流企业COSE及其驱动因子解析
- 2006年
- 孜孜以求顾客价值与竞争力的提升,不可停留在临渊羡鱼的层面,而应根植于顾客价值之驱动因素的剖析与培育。本文基于服务企业的特征,把服务员工顾客导向意识作为提升顾客价值的重要驱动因素,并在综合考虑工作意义、组织认同、报酬满意度、工作动机、心理受权、顾客导向技能等多阶因子的基础上,构建了服务员工顾客导向意识驱动模型。
- 李惠璠张金成
- 关键词：工作动机心理受权
- 利益相关者对上市公司战略性企业履行社会责任之驱动作用被引量：6
- 2009年
- 对于中国上市公司而言,必须履行战略性企业社会责任,才能同时实现社会目标与经济目标,满足各种利益相关者的需要。本文在文献回顾的基础上,构建了一个上市公司基于利益相关者需要履行战略性企业社会责任的框架,剖析了员工、消费者、投资者、社区、供应商以及环境等主要利益相关者与SCSR的关系、调节因素以及SCSR与企业绩效的关系。上市公司在管理SCSR时应当遵循均衡性、透明性、稳定性及反应性原则。
- 李惠璠李季
- 关键词：上市公司利益相关者财务绩效
- 移动互联网在旅游业中的应用研究被引量：57
- 2011年
- 随着3G时代的到来,迅速普及的移动互联网将广泛渗透到旅游业的各个领域,并对旅游业的商业模式产生深远影响。对于业界和研究者而言,如何充分利用移动互联网,使其价值最大化,是一个极具挑战性的议题。文章在分析旅游业对移动互联网需求必然性的基础上,详细剖析了在旅游产业链中应用移动互联网的5个关键环节,并针对旅游服务提供商,提出了6个创新性应用,包括手机微博、拍客、手机电子商务、同步虚拟社区、移动医疗和信息推送。文章的结论对于深化业界对移动互联网的认知以及指导业界利用移动互联网均具有一定的启发意义。
- 李建州张运来李惠璠
- 关键词：移动互联网旅游产业链
- SMM对品牌忠诚的影响——基于品牌信任的视角被引量：3
- 2016年
- 越来越多的企业开始实施SMM,但是如何通过SMM强化品牌忠诚仍然是一个研究中的热点议题。本文基于使用和满足理论,提出SMM应当具有信息性、娱乐性、互动性以及社会性价值,并通过信息内容、信息传输过程以及"计算过程"三种机制正向影响品牌信任,进而强化品牌忠诚。最后,为企业如何通过SMM为客户提供真正有价值的内容提供了建议。
- 李惠璠穆琳
- 关键词：SMM品牌信任品牌忠诚
- 市场规范与社会规范冲突视角下的奖励推荐计划作用机制被引量：14
- 2015年
- 奖励推荐计划(referral reward program,RRP)越来越成为企业获取新顾客和保留老顾客的有力武器,然而有关RRP对消费者推荐行为影响的研究却较为匮乏。从RRP引发社会规范与市场规范冲突的视角出发,以营销学、动机心理学、情绪心理学及行为经济学为基础,系统研究RRP对推荐行为的影响。具体内容包括:研究奖励框架与社会规范对消费者推荐动机的作用;探究情绪在动机一致性与推荐行为之间的中介作用;关注因果定向、自我意识及文化价值观等自我层面因素对以上过程的调节作用。将主要采用系列实验并结合神经营销学方法,力图彻底搞清现有研究中的争论话题和填补研究空白,这对从社会规范与市场规范相冲突的视角探讨以动机为主题的RRP研究具有重要的理论意义,同时对中外企业了解奖励对消费者推荐行为的影响机制以及设计合理有效的RRP具有显著的指导意义。
- 李惠璠范秀成曹花蕊杜建刚
- 关键词：社会规范内在动机外在动机情绪
