方敏
- 作品数：6 被引量：74H指数：4
- 供职机构：武汉大学更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 中国首个大型医院品牌营销研究被引量：48
- 2005年
- 通过对全国11个中心城市的20家大型三甲医院的3924名病人及1815名员工进行随机抽佯调查及对406名医务工作者进行一对一深度访谈,对中国大型医院品牌营销现状进行研究探讨,得出如下初步结论,供医院管理者参考:医院以技术品牌为主;员工品牌意识薄弱,服务品牌有待加强;医院品牌区域性强,外地病人多为自费;病人支付能力参差不齐;医院品粹营销尚在起步阶段。
- 庄一强方敏潘红苏博
- 关键词：品牌营销随机抽样调查医院管理者医院品牌支付能力
- 人文性医疗与医院服务品牌建设被引量：13
- 2005年
- 医院品牌建设包括技术品牌、服务品牌及文化品牌的建设。在激烈的医疗市场竞争中,服务品牌建设易凸显医院的服务差异化。同时,医院不仅向患者提供技术性医疗服务,也提供人文性医疗服务,且人文性医疗服务是医院服务品牌建设的重要途径。本文阐述了人文性医疗服务的含义、作用、原则,及医院创建人文性医疗服务的管理规划。
- 庄一强方敏林广勤
- 关键词：医院管理服务质量
- 善用“鲶鱼效应”
- 2009年
- 在本案例中，首先值得肯定的是，x医院在激烈和对己不利的医疗市场中采取了正确的竞争战略——战略大师波特的目标集聚战略（Focus Strategy），主攻骨科中断指再植的细分市场，集中有限资源、以更高效率和更好效果为断指再植的对象服务，树立专科特色品牌以在本地范围内超过其他竞争对手。x医院通过引进叶林打造断指再植中心，拓展了市场，成功地树立了品牌效应。但是医院人才管理上却出现了问题，由于断指再植技术属于骨科技术的小分支，
- 方敏
- 关键词：鲶鱼效应医院人才管理断指再植目标集聚战略骨科技术
- 京沪穗五家三甲医院品牌营销现状初探被引量：7
- 2004年
- 通过对京、沪、穗五家三甲医院的1034名病人及451名员工进行随机抽样调查及深度访谈,对医院品牌营销现状进行研究探讨,得出如下初步结论,供医院管理者参考:吸引病人前来医院就医的因素中,技术品牌占49.7％,服务品牌占21.7％;医院的品牌辐射力具有明显的区域性。前来就医的病人中,85.3％为本地(本区及本市)病人,14.7％为外地病人,前来就医的病人中,自费病人占34.5％,商保病人占1.1％;前来就医的病人中,3.5％表示自己将不再来本院就医,7.9％表示不会介绍家人、朋友等来本院就医;被访员工中,12.1％不认为医护人员是医院品牌推广者,28.2％认为本院没有品牌推广及营销计划,但77％认为医院有必要开展品牌营销活动。
- 庄一强方敏潘红王宏哲
- 关键词：人中就医医院品牌医院管理者营销现状
- 医院品牌战略定位被引量：12
- 2005年
- 从国际上品牌战略定位的背景、定义及几种不同的战略选择方式的角度,讲述了医院品牌战略定位的含义、医院品牌战略的三种方式,及医院品牌战略定位的基本内容。以卫生部中日友好医院为例,论述了医院可进行品牌战略定位的方式。
- 许树强庄一强方敏
- 关键词：医院品牌
