余波
- 作品数：4 被引量：18H指数：2
- 供职机构：福建省肿瘤医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 满意度回访意见对公立医院改革的启示被引量：4
- 2018年
- 目的:通过患者视角归纳目前公立医院存在的问题,并思考其改革方向。方法:对2014—2016年某三甲医院患者满意度回访搜集到的7 329条意见进行整理分析,并按照意见数量占比权重高低排名,分析影响满意度的主要因素。结果:医疗费用及等候时间、后勤管理、服务质量及流程、服务态度等六大因素是影响公立医院满意度的主要原因。结论:公立医院可从体制创新、转变运行和基建投入方式、"信息化、互联网+"、加强人文教育等方面推进改革。
- 余波
- 关键词：满意度
- 多维视角下的公立医院全周期廉政风险管理
- 2022年
- 针对公立医院廉政风险管理存在的“对廉政风险防控工作认知度较高,重要性比较认可”“风险防控制度建设有一定组织基础”“廉政风险点分布变化不大,采购仍然是公认高风险”等特点,将全周期理念引入实践,从“教育、档案、制度、监督、信息、指标”六个维度,实施创新文教育廉方式;推动廉政档案动态管理;修订完善制度建设;重点环节介入监督;科技赋能防控等举措,构建闭环、动态的全周期廉政风险监督体系。
- 余波
- 疫情常态化防控期间医护人员心理健康特征与管理探讨
- 2022年
- 疫情常态化防控期间,医务人员处在高压状态,极易出现焦虑、抑郁等心理问题,需要社会广泛关注。医务群体心理健康管理实行管理对象精准化、影响因素集中化、管理方式线上化、管理部门和人员兼职化、健康需求和管理活动差异化,需要管理者与时俱进,不断创新,推进传统管理方式向数字化转型等措施,提升医务群体心理健康管理水平,守护医务群体心理健康。
- 余波余波连至炜
- 关键词：医护人员心理健康疫情防控
- 电话回访出院病人满意度调查分析被引量：14
- 2013年
- 依托福建省肿瘤医院出院病人满意度电话问卷调查的工作机制,对问卷中收集到的数据资料进行整理分析,了解出院病人的满意度情况,发现医院在医疗服务过程中存在的问题和不足,并提出相应的解决措施和建议。
- 谢枫余波
- 关键词：电话回访病人满意度
