胡媛
- 作品数：8 被引量：39H指数：4
- 供职机构：上海交通大学医学院附属第九人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生自动化与计算机技术更多>>
- 医院员工满意度影响因素分析被引量：13
- 2007年
- 目的:分析医院员工对工作的满意度情况,尝试找出影响因素,以便更为有效地提高员工工作成效。方法:对上海交通大学医学院附属第三人民医院2003年、2005年的职工满意度调查结果进行比较,分析引起满意度变化的影响因素。结果:医院满意度得到提高,但在某些方面存在不足。结论:针对影响员工满意度的重要因素提出的几点策略,有效地提高了员工工作成效。
- 胡媛黄淇敏王玉明陈佳
- 关键词：满意度影响因素
- 基于医院预约模式的门诊业务流程再造被引量：10
- 2016年
- 结合医院24小时门诊自助服务和多种挂号预约服务模式,对门诊业务流程进行优化。同时,关注门诊服务处与收费处工作,加强对预约工作的分析评价。门诊业务流程的优化与再造,将对医院预约和自助服务起到巩固强化和积极推动作用。
- 徐华胡媛
- 关键词：预约挂号门诊流程管理
- 家文化建设与医务员工压力调适路径选择的探析
- 医疗卫生行业是高技术、高风险、高服务需求的行业，作为其主体的医务人员天然地较其他行业背负着更多的压力，近年来，随着公立医院体制改革进入深水区、攻坚区，由于体制和制度不完善造成的各方矛盾更加凸显，医院作为矛盾的汇聚点，医患...
- 胡媛陈佳蒋建群王玉明
- 关键词：文化建设调适
- 公立医院自助结算平台运用调查及对策分析
- 2020年
- 随着信息技术的发展,公立医院通过自助结算平台解决患者付费排队问题已经被各方认可,然而在实际运行过程中,发现患者对自助结算模式接受度不高、平台使用效率低等现象。通过面向患者的医院结算模式满意度调查问卷,结合某三甲医院的自助结算平台应用现状,综合分析公立医院自助结算平台应用中出现的问题及产生原因,并提出相应对策。
- 徐华胡媛张海斌
- 家文化建设与医务员工压力调适路径选择的探析
- 医疗卫生行业是高技术、高风险、高服务需求的行业，作为其主体的医务人员天然地较其他行业背负着更多的压力，近年来，随着公立医院体制改革进入深水区、攻坚区，由于体制和制度不完善造成的各方矛盾更加凸显，医院作为矛盾的汇聚点，医患...
- 胡媛陈佳蒋建群王玉明
- 口腔科复诊患者分时段预约诊疗服务序列优化算法被引量：6
- 2015年
- 目的 :通过优化序列算法,建立分时段预约就诊序列优化模型,有效缩短预约患者的总候诊时间。方法 :以上海交通大学医学院附属第九人民医院口腔科预约复诊患者为研究对象,收集该科常见病的诊断名称、治疗牙位和医师花费的诊疗时间。统计后估算每种疾病的平均诊疗时间,参考"平行机"理论模型,依照"诊疗时间短优先服务"规则,优化口腔科预约诊疗序列。结果:预约诊疗顺序优化后患者的总等候时间缩短35.1%。结论:优化序列算法能够优化分时段就诊序列,从而有效缩短患者候诊时间,改善患者就医体验。
- 胡媛金文忠陆耀胡小锋吴正一
- 关键词：优化算法候诊时间
- 计算机仿真技术在优化就医序列中的应用研究被引量：7
- 2013年
- 积极推进预约诊疗服务、方便群众看病就医、缩短病人无效等候之间,是公立医院改革的重要课题,优化就医序列是解决上述课题的有效方法。通过计算机仿真技术充分挖掘现有医疗资源,可以优化调度资源,提高医院服务能力和质量。在分析了国内外计算机仿真技术在医院管理优化就医序列中的应用,初步研究了存在问题,并提出了相应的发展对策。
- 胡媛吴正一胡小峰戴星
- 关键词：仿真建模
- 优化就诊序列的分时段预约模式在口腔复诊患者中的应用被引量：4
- 2015年
- 目的:基于临床数据仓库的大数据集成平台系统,探索优化就诊序列的分时段预约模式对缩短口腔复诊候诊时间的作用。方法:采集口腔复诊患者候诊时间,分成2组。2013年组(63960例)为传统预约模式,2014年组(70897例)为优化就诊序列的分时段预约模式,采用SPSS 22.0软件包对2组信息进行两独立样本t检验。结果:2013年组患者候诊时间均值为106 min;2014年组患者候诊时间均值为73.65 min。t检验概率值为0,2组总体均值存在显著差异。结论:优化就诊序列的分时段预约模式可大大缩短口腔复诊患者的候诊时间。
- 金文忠陆耀胡媛杜勤周永梅吴正一
- 关键词：候诊时间
