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王淑珍

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：广西壮族自治区人民医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇医务
  • 1篇医务人员
  • 1篇医务人员素质
  • 1篇医院门诊
  • 1篇诊病
  • 1篇投诉
  • 1篇投诉原因
  • 1篇门诊
  • 1篇就诊病人
  • 1篇法律
  • 1篇法律意识
  • 1篇病人

机构

  • 1篇广西壮族自治...

作者

  • 1篇方兰芬
  • 1篇周爱花
  • 1篇王淑珍
  • 1篇谢秀清

传媒

  • 1篇医学文选

年份

  • 1篇2006
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
门诊就诊病人的投诉原因及对策
2006年
门诊是医院对外的重要服务窗口，也是病人就诊的主要场所，担负着繁重的医疗任务，因其服务对象复杂，病人就诊相对集中，医务人员素质参差不齐，就诊手续繁琐等特点。近年来，随着人们生活水平提高，对法律意识的不断增强，而医院门诊的服务，医疗技术和管理水平等均难以满足病人的要求，故病人的投诉常有发生，本院2003年11月至2005年6月共发生31例门诊投诉，下面就其发生的原因及相应的防范对策加以分析。
周爱花谢秀清方兰芬王淑珍
关键词：就诊病人医院门诊投诉原因医务人员素质法律意识
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共1页<1>
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