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李农

作品数：5 被引量：0H指数：0
供职机构：北京科技大学管理学院更多>>
相关领域：理学经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 5篇国内会议论文

领域

  • 5篇理学
  • 1篇经济管理

主题

  • 3篇模型分析
  • 3篇客户
  • 3篇客户服务
  • 3篇客户服务中心
  • 2篇排队网
  • 2篇排队网络
  • 2篇网络
  • 2篇离去过程
  • 2篇泊松
  • 2篇泊松过程
  • 2篇乘积
  • 2篇乘积型

机构

  • 5篇北京科技大学

作者

  • 5篇李农
  • 3篇尚丽
  • 3篇李宗元
  • 2篇曹成铉
  • 2篇洪镭

传媒

  • 2篇中国运筹学会...
  • 1篇中国运筹学会...

年份

  • 2篇2001
  • 2篇2000
  • 1篇1900
共 5 条 记 录，以下是 1-5
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排序方式：
客户服务中心的管理和模型分析
尚丽李宗元李农
具有乘积型解的批服务排队网络
先考虑可发生灾害的成批服务单排队模型，给出其平稳状态分布并证明其离去过程为泊松过程。然后，考虑可发生灾害的成批服务排队网络，证出其平稳状态分布具有乘积形式服顾客从每个节点离去的过程为泊松。
曹成铉洪镭李农
关键词：排队网络泊松过程离去过程
文献传递
具有乘积型解的批服务排队网络
先考虑可发生灾害的成批服务单排队模型,给出其平稳状态分布并证明其离去过程为泊松过程。然后,考虑可发生灾害的成批服务排队网络,证出其乎稳状态分布具有乘积形式且顾客从每个节点离去的过程为泊松。
曹成铉洪镭李农
关键词：排队网络泊松过程离去过程
文献传递
客户服务中心的管理和模型分析
本文介绍了客户服务中心的发展及作用,对基于CTI技术的客户服务中心建立排队论模型并对其主要指标和参数进行分析。
尚丽李宗元李农
关键词：客户服务中心
文献传递
客房服务中心的管理和模型分析
该文介绍了客户服务中心的发展及作用， 对基于CTI技术的客户服务中心建立排队论模型并对其主要指标和参数进行分析。
尚丽李宗元李农
关键词：客户服务中心
文献传递
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