张志红
- 作品数：5 被引量：38H指数：4
- 供职机构：北京大学第三医院更多>>
- 发文基金：World Health Organization更多>>
- 相关领域：医药卫生哲学宗教更多>>
- 工作压力对三级综合医院医务人员生活质量的影响路径研究被引量：14
- 2010年
- 目的探讨工作压力对三级综合医院医务人员生活质量的影响路径。方法采用分层整群抽样的方法 ,对北京市某三级综合医院医务人员进行问卷调查,共回收有效问卷404份,内容包括个性特征、组织支持、工作压力、工作倦怠、工作满意度和生活质量等情况。结果 (1)医务人员主观感受到的组织支持、工作控制、工作满意度中的7个维度(报酬、晋升、奖励、操作程序、交际、利益及工作本身)、心理领域、环境领域得分百分制转化后平均得分均不超过60分;(2)路径分析结果提示,自我效能、组织支持对工作需求和工作倦怠起负向作用,对工作控制、工作满意度以及各领域生活质量起正向作用;A型行为性格反之。此外,工作需求和工作倦怠对工作满意度和生理、环境、社会关系各领域生活质量起负向作用;工作倦怠还对心理领域生活质量水平起负向作用。同时,工作满意度和各领域生活质量水平之间存在一定的相关性。结论我国三级综合医院医务人员面临较大的工作压力,已严重影响其身心健康和生活质量。应加强社区卫生服务队伍培训以缓解三级综合医院医务人员的工作压力,从而实现各级各层卫生资源的合理利用与优化配置,提高整个卫生系统的运行效率。
- 王媛媛刘薇薇张志红徐学双
- 关键词：工作压力生活质量医务人员
- 综合医院举办社区卫生服务机构的SWOT分析被引量：11
- 2010年
- 目的:运用战略管理学领域的SWOT分析方法,了解北京大学第三医院第二门诊部医务人员、医院管理决策层人员及周边社区居民对大型综合医院举办社区卫生服务机构的看法,了解第二门诊部的相关情况及有关的政策法规和其它外部环境。提出大型综合医院举办社区卫生服务机构的可行性与发展策略。方法:文献研究、小组座谈和个人深入访谈等定性资料收集方法。结果:通过对内部资源和外部环境的SWOT分析,确定了自身的优势与不足以及发展中面临的机会与威胁。结论:大型综合医院举办社区卫生服务机构是提高社区卫生服务水平、满足社区居民卫生服务需求的有效途径之一,政府应在其公共卫生服务和人事制度方面予以支持。
- 刘薇薇张志红王媛媛张拓红杨辉
- 关键词：社区卫生服务机构SWOT分析方法个人深入访谈卫生服务水平公共卫生服务
- 北京市某社区产后妇女生活质量及影响因素分析被引量：4
- 2008年
- 目的了解北京市某社区产后妇女的生活状况，探讨影响产后妇女生活质量的主要影响因素。方法用自编一般情况调查表了解419名北京市产后妇女的一般状况，用美国医学结局研究组开发的生活质量普适性测定量表（MOSSF-36）评价生活质量并进行分析。结果不同学历产后妇女在躯体健康（PF）和情绪角色功能（RE）维度比较差异有统计学意义（P〈0．05）；不同年龄产后妇女在躯体角色功能（RP）、躯体疼痛（BP）、精力（VT）、社会功能（SF）、情绪角色功能（RE）维度比较差异有统计学意义（P〈0．05）；不同家庭收入产后妇女在生活质量各维度比较差异均无统计学意义（P〉0．05）；不同职业产后妇女在PF、VT、SF维度比较差异有统计学意义（P〈0．05）；不同婴儿月龄产后妇女在BP和sF维度比较差异有统计学意义（P〈0．05），不同抑郁状况产后妇女在生活质量各维度比较差异均有统计学意义（P〈0．05）。学历、婴儿月龄、抑郁因素影响PF维度；母亲年龄、婴儿月龄、抑郁因素影响RP维度；学历、婴儿月龄和抑郁因素影响BP维度；抑郁因素影响总体健康（GH）、VT维度；婴儿月龄、抑郁和家庭收入因素影响SF维度；母亲年龄、学历和家庭收入因素影响RE维度；学历和抑郁因素影响生理功能（MH）维度。结论不同年龄、职业、学历、婴儿月龄和心理状况都对产后妇女的生活质量有重要的影响，积极关注产后妇女的心理和育儿健康教育是进一步提高产后妇女生活质量的重要措施。
- 张志红刘薇薇岳川
- 关键词：生活质量产后期妇女社区卫生服务
- 门诊患者投诉“全记录”及其根本原因分析被引量：8
- 2012年
- 目的建立门诊患者投诉"全记录"制度,引入组织学习机制,不断改进服务质量。方法2010年1—12月,在某门诊部记录所有患者的口头和书面投诉,对被记录的事件进行根本原因分析。结果(1)门诊投诉率为0.27‰;(2)平均每22.3例投诉就包含1例对患者造成直接身体伤害的事件;(3)大多数投诉涉及到个人,医生被投诉率最高,为44%;(4)被投诉3次及以上的医生占医生总数的17.6%,与其相关的投诉案例占总投诉量的20.9%。结论尽管患者倾向于投诉个人,但是造成问题的原因主要依然归结于系统因素。建立门诊患者投诉"全记录"制度有利于早期发现患者安全隐患,加强针对系统的患者安全保障措施。
- 刘薇薇王媛媛刘朝杰张志红
- 关键词：门诊患者投诉
