徐忠建
- 作品数：5 被引量：21H指数：3
- 供职机构：哈尔滨工业大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金国家教育部博士点基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 供应商参与服务创新:员工行为与组织氛围的影响被引量：7
- 2016年
- 供应商作为制造企业的重要合作伙伴之一,它参与到企业创新活动中并对服务创新绩效产生积极地作用。对70家中国制造企业进行问卷调查,并运用多层次回归法对调查数据进行分析。通过实证分析,研究供应商参与对制造企业服务创新绩效的影响及作用路径,并研究员工创新行为在此过程中的中介作用,以及组织创新氛围在此过程中的调节作用。分析结果显示:供应商参与会对服务组织、服务内容、服务柔性和市场绩效有不同程度的影响;同时员工创新行为在供应商的信息共享和服务创新绩效之间关系中起到了中介作用;组织创新氛围对员工创新行为和服务创新绩效之间的关系有正向调节作用。在理论和实证研究的基础上,绘制相应的作用机制模型,为制造企业的服务创新实践提供参考。
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- 关键词：供应商参与创新绩效员工创新行为组织创新氛围
- 管理者意识对企业持续改进行动的调节效应研究被引量：3
- 2014年
- 持续改进作为一种公司层级的改善过程,成为了企业保持竞争力的一项重要战略.本文借助持续创新研究网络调查项目的数据,研究了持续改进的行动过程以及管理者意识对企业持续改进行动的调节作用.在研究变量之间的关系时,主要采用了多元层次回归方法进行分析.分析结果显示,企业的持续改进动因对于持续改进实践决策具有显著的影响,企业的持续改进实践对于持续改进绩效具有显著的影响;而且管理者启动意识对持续改进动因与激励、控制类实践的关系具有显著的调节效应.最后,结合中国制造企业的现状,提出企业持续改进的实施建议.
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- 制造能力优势与企业服务策略被引量：7
- 2014年
- 随着服务经济的到来,传统制造业受到了巨大的冲击,服务成为了制造企业的重要选择。但"服务困境"的现实使得众多制造企业在进行服务转型时感到迷茫。本文基于2009年国际制造战略调查数据库中的数据,采用了因子分析和比较分析的方法,分析了制造企业的类型以及制造企业服务的类型,以及不同类型制造企业所倾向的服务策略。分析结果显示,全能型企业在各方面表现均较好;传统型企业与全能型企业在产品售后服务、升级服务和使用培训服务上存在较大差距;折中型企业与全能型的差距则体现在客户服务与客户支持服务方面;定制型企业与传统型企业的差异则主要体现在客户服务方面。最后,提出基于制造能力演化的服务策略转移模型,为制造型企业尤其是中国制造企业的服务化转型提供建议。
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- 基于供应链的多主体参与对制造企业服务创新绩效影响研究
- 在世界经济一体化的趋势下，制造企业所面临的竞争日益激烈，对于制造企业而言，为了保持住企业的竞争优势，服务变得越来越重要。而由于服务本身所具有的无形性和易模仿性，企业的服务很容易被竞争对手所模仿和复制，因此，服务创新对于制...
- 徐忠建
- 关键词：顾客参与供应商参与服务创新绩效员工创新行为组织创新氛围
- 文献传递
- 面向市场的制造企业服务策略研究——基于制造能力的调节效应被引量：3
- 2014年
- 研究了制造能力对于市场环境和服务策略之间关系的调节效应。在制造战略市场观和资源观理论的基础上,提出研究假设:市场环境影响制造企业服务策略的制定,且制造能力对于市场环境和服务策略之间的关系具有显著的调节效应。在国际制造战略调查2009的支持下,对研究假设进行验证。结果显示,柔性制造能力对于市场环境和售后维护服务、计时收费服务、产品升级服务、维修服务的关系具有显著的调节作用;综合保障能力对于市场环境和售后维护服务、产品升级服务、使用培训服务、维修服务的关系具有显著的调节作用。
- 杨洋徐忠建胡立润
- 关键词：市场环境
