乔时
- 作品数：14 被引量：28H指数：3
- 供职机构：天津财经大学商学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金天津市哲学社会科学研究规划项目中国博士后科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 基于事先信任和后续信任的顾客忠诚形成机理研究被引量：5
- 2011年
- 顾客满意是顾客忠诚的必要非充分条件。根据"承诺-信任理论",顾客从满意到忠诚是一个复杂的心理认知过程,需要中间因素的催化,并认为它们之间有信任和承诺的催化作用。为此,本文在借鉴前人研究成果的基础上,将顾客信任划分为事先信任和后续信任,以事先信任为源头,以顾客满意、后续信任和顾客承诺为中介变量,建立顾客忠诚的形成机理模型,并用寿险公司的调查数据进行了验证分析。我们发现事先信任是一个重要的影响因素,它对顾客满意有着显著的正向影响,通过后续信任和承诺间接影响顾客忠诚度等。
- 易牧农楚天舒乔时张初兵
- 关键词：顾客信任顾客满意顾客承诺顾客忠诚
- 基于内容分析的我国企业营销实践被引量：3
- 2009年
- 对我国企业的营销现状缺乏全面而系统的研究容易导致营销学术领域和实践领域的脱节,本文尝试从整体、全面的视角探索当代我国企业的营销实践,通过对主要商业杂志的案例进行内容分析,识别出我国企业开展的16个大类和相关51个小类的营销活动,其中,基于4Ps的营销战术行为被绝大多数企业所采用,战略层面的营销行为相对较少。另外,研究发现,当代我国企业营销实践仍然被交易营销所主导;绝大多数企业,无论是制造企业还是服务企业仍然依赖交易营销。对开展交易营销、关系营销或两者相混合的方法而言,制造企业和服务企业没有显著差异。
- 乔时韩德昌
- 关键词：营销战略营销组合关系营销
- 外资银行信贷风险管理现状研究
- 2013年
- 本文通过选取6家代表性外资银行为样本,从信贷业务管理框架及产品管理、定价和考核机制两大方面对外资银行信贷风险管理进行了系统研究,提炼和归纳出外资银行的先进理念和做法。研究对中资银行健全和完善现有信贷风险管理体系提供了借鉴和指导。
- 乔时张杨
- 关键词：中资银行外资银行信贷风险管理
- 网络环境中的顾客参与:文献综述
- 随着信息技术特别是互联网的飞速发展以及消费者知识和能力的逐渐增强,越来越多的顾客参与到产品或服务的共同网络环境中顾客参与的研究还相对较少,本文从概念、形式、动机、影响和如何管理五个方面对网络环境中顾客参与的国内外相关文献...
- 乔时姚唐
- 关键词：顾客参与网络环境互动
- 顾客与服务提供者关系对顾客参与中的自我服务偏见的影响研究
- 顾客参与反映出顾客的积极角色，涉及顾客为服务生产和传递提供的资源和采取的行动。对于很多服务而言，服务的有效传递和服务质量的保证往往离不开顾客的积极参与。鼓励顾客成为价值的共同创造者被认为是有效竞争的下一个前沿领域也激起了...
- 乔时
- 关键词：企业经济营销管理顾客参与
- 如何一次通过高新技术企业认定被引量：1
- 2020年
- 我国一向重视和鼓励科技型企业进行自主技术创新、产品研发与科技成果转化,在相关税收减免、产业发展扶持等诸多方面有着优惠政策与资金扶持计划。其中,研发活动加计扣除和高新技术企业认定就是两项对企业有直接税收减免作用的优惠政策。但是,目前很多企业还仅仅局限于从加计扣除方面享受相关的政策利好,对高新技术企业认定则了解不多,即使是了解相关政策的企业,大多又认为申请条件过高而自身难以企及。因此,本文在对目前企业研发活动中常见问题分析的基础上,提出规范企业研发组织管理的措施及申请高新技术企业认定的六项规划策略。
- 何志峰乔时
- 关键词：高新技术企业认定知识产权企业研发活动企业成长性
- “法人导向”政策下在华外资银行发展战略及影响因素研究
- 2013年
- 本文以11家在华外资银行为调查样本,对加入WTO以来特别是"法人导向"政策实施后外资银行在华发展战略的变化进行了研究,分析归纳出外资银行目前采取的三大类战略选择,以及影响其战略选择的内外部因素,并对提升中资银行竞争力,促进中外资银行协调发展,帮助监管层制定科学合理的监管政策提拱了参考与借鉴。
- 乔时张杨
- 关键词：外资银行
- “外察”与“内省”:环境威胁引发的绿色消费意愿研究——基于道德情绪的双路径模型被引量：1
- 2024年
- 营销学者在探究绿色消费议题方面做了众多开创性工作,然而针对诱因不同的环境威胁是否及通过怎样的心理路径影响消费者绿色消费意愿的研究仍然匮乏。本文将环境威胁分为自然因素引发的环境威胁和人为因素引发的环境威胁两类,通过4组实验检验了两类环境威胁影响消费者绿色消费意愿的心理机制。研究结果证实了无论哪类环境威胁,都会对绿色产品购买行为产生积极影响,但不同类型的环境威胁会通过差异化认知过程和情绪反应影响绿色产品购买行为。当消费者面对自然因素引发的环境威胁时,其“外察”思维模式会起主导作用,此时敬畏感是促进绿色产品购买意愿的中介变量;当消费者面对人为因素引发的环境威胁时,其“内省”思维模式会起主导作用,此时内疚感是促进绿色产品购买意愿的中介变量。研究也证实了环境威胁对道德情绪的影响会受自然联结性和道德提升感的调节。
- 乔时姚唐王宁曹花蕊易牧农
- 关键词：环境威胁绿色消费道德情绪
- 基于顾客导向理论的我国百货零售企业之营销策略研究
- 百货店我国零售业中最重要的一种业态，其直接面对最终消费者的特点使得顾客导向(Customer Orientation)和关系营销(Relationship Markedng)对百货零售企业的经营绩效尤为重要，顾客导向也是...
- 乔时
- 关键词：顾客导向营销策略关系营销市场营销
- 文献传递
- 重新审视关系营销的价值创造逻辑被引量：1
- 2008年
- 在过去十几年中，关系营销的研究与实践经历了爆炸式的增长（Srinivasan和Moorman，2005），随着市场竞争的加剧和顾客权力的增长，建立、发展和维持有利可图的顾客关系被视为企业竞争的焦点，顾客关系管理被认为是营销新的主导逻辑的重要部分（Day，2004），甚至被认为是区别于传统交易营销的新的营销范式（Gronroos，1994；Thomas和Gupta，2005）。
- 乔时
- 关键词：关系营销主导逻辑顾客关系管理营销范式交易营销
