马云飞
- 作品数：5 被引量：20H指数：2
- 供职机构：南开大学商学院市场营销系更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 错过购买后不行动后悔的形成机制及影响研究
- 后悔是每个消费者都会经历的一种负面情感，对消费者的心理和行为能够产生重要影响。对后悔的研究始于心理学和经济学领域，消费者行为领域针对后悔的研究还有待进一步深入。后悔分为行动后悔和不行动后悔，目前关于后悔的研究主要集中在行...
- 马云飞
- 关键词：禀赋效应
- 文献传递
- 错过购买情境下消费者后悔对购买意向的影响研究被引量：13
- 2011年
- 错过购买是一个常见的现象,如何引导错过购买的消费者在将来采取购买行为,具有重要的意义。本文的研究目的是要考察消费者错过购买后,营销者能否通过激发和利用消费者的后悔,促使其在下一次购买。三个实验的结果表明,消费者错过购买后,后悔会促使消费者提高未来的购买意向;如果得到关于购买结果的积极信息,后悔会增强,进而提高购买意向;而且后悔对未来购买意向的影响受到消费者感知的下一次购买机会易达性的调节。
- 李东进马云飞杜立婷
- 关键词：后悔
- 错过购买后不行动后悔的形成机制——禀赋效应的中介作用被引量：6
- 2013年
- 大部分有关消费者后悔的研究都集中于消费者的购后后悔,而没有购买引起的后悔仍属于较新的研究范畴。没有购买而后悔的消费者是非常有价值的,其未来的购买意向与满意的消费者相似,甚至高于满意的消费者。但现有文献还没有明晰错过购买后不行动后悔的产生机制。本研究通过两个行为学实验证实了错过的购买机会的有限性是不行动后悔的重要前置因素。购买机会有限性越高,错过购买后不行动后悔程度也越高。在购买机会有限性影响不行动后悔的过程中,禀赋效应是重要的机制。此外,研究还发现错过购买享乐品(vs.实用品)时,购买机会有限性对禀赋效应的影响更强。
- 李东进马云飞李研
- 关键词：禀赋效应
- 消费者后悔功效说被引量：1
- 2011年
- 后悔作为一种负面的情感,它的存在可以帮助消费者最大化行为带来的效用。消费者后悔的功效在于加强消费者对错误消费的认知,促使人们逆转错误决策以挽回损失,或从错误中吸取教训,加强自我管理和控制,提高未来消费决策的合理性,从而有效管理行为以提高未来行为效用。
- 李东进李研马云飞
- 关键词：消费者后悔
- 涨价对同品牌相似产品购买意向的影响——基于后悔的视角被引量：1
- 2011年
- 文章从后悔的角度分析了产品涨价对同品牌未涨价相似产品购买意向的影响。分析结论表明,如果人们上一次错过购买,这次准备购买时发现产品涨价了,人们会后悔没有在涨价前购买该产品,这会促使人们提高对同品牌未涨价相似产品的购买意向。同时,涨价对该相似产品购买意向的影响受到企业声誉的调节作用。
- 李东进马云飞
- 关键词：涨价后悔
